Galaxy a15 sonido entrecortado al usar auriculares

[popp66]

Mi A15 nuevo tiene un fallo en el sonido cuando conecto los auriculares de cable 3,5. Al escuchar vídeos en apps como youtube o mensajes de voz en whasapp, se entrecorta el sonido al poner el volumen medio o medio-bajo si estoy usando los auriculares. Sin embargo, si conecto auriculares con micrófono, no ocurre ese fallo.

Este fallo lo he reportado al servicio técnico de Samsung y dicen que nadie había informado de esto, sin embargo hay referencias recientes en foros como reddit o la comunidad estadounidense de Samsung (en inglés),

Este problema persiste tras una actualizacii

ón hoy. Si no se resuelve en poco tiempo.

, devolveré el teléfono. 

[Ventor]

Buenos días,? tal vez se trata de incompatibilidad de los auriculares usados. Prueba con otros auriculares. Saludo

[popp66]

He probado con cuatro

[popp66]

Sólo funciona bien con auriculares que llevan micrófono incorporado

[popp66]

Gracias, Ventor, por responder, pero este fallo se ha comentado en otros foros, y no entiendo que den respuestas genéricas. Es un claro problema de su dispositivo que sólo ocurre en apps, al usar auriculares 3,5 con cable y al poner el volumen medio bajo únicamebte, pero es molesto. Curiosamente, con auriculares wue llevan micrófono no ocurre. Es lógico que un terminal de gama baja no sea perfecto, o sea algo lento, pero este problema con el sonido no me lo esperaba. Vengo de usar iphone 14 años y nunca he tenido problemas, salvo el desgaste de la batería, y este Samsung A15 lo he comprado hace 4 días. Es simplemente inaceptable.

[Ana767]

Según tengo entendido hoy samsung sacó una actualización, tenía el mismo problema que usted, pero tras actualizarlo eso se solucionó, creo que ya tomaron cartas en el asunto 👌

[ZacariasV77 · Accepted solution]

Buenas, hoy he tenido este problema y también estuve investigando. Deduje que podría ser por el conector del auricular mismo. Los conectores de dos líneas <con esto me refiero a las lineas que se ven rodeando el jack de 3.5mm blancas, negras, etc> son sin micro, al parecer su uso es mas comun es computadoras. Se puede creer que son incompatibles con nuestro celular. Así que los de tres lines serien los correctos {con microfono}.