[Galaxy A14] Pantalla no responde

[Verysa]

Hola hace poco me compré el Samsung A14 y a veces es como si la pantalla tactil no funcionase bien, a veces cuesta escribir e includo alguna vez por ejemplo en el messenger clico en una conversacion y no se abre hasta que cierro la aplicacion y ya funciona.

Y tambien pasa esto con el teclado, a veces sale así are captura de pantalla. Aver si, esa linea color azul del teclado sin yo poner ma escritura inteligente pues me aparece muchas veces y molesta.

El otro movil Samunsg A32 no tubo esos problemas.

AQUI ABAJO VOY A PONER LA CAPTURA DE PANTALLA.

Gracias saludos

[Verysa]

Aqui

[Josemary]

Yo uso el gboard de Google y no me ocurre

[Verysa]

Gboard? Donde lo pongo en el buscador de google o el play store?
Gracias

[JotaEme86]

Play store

[Verysa]

Probare a descargarlo y aver si así funciona bien como los moviles anteriores

[JotaEme86]

Y si persiste ve a diagnóstico y realiza una prueba en pantalla

[Verysa]

Ya me lo he descargado. Parece que por ahora mismo funciona bien y sino aria el diagnostico.
Muchas gracias

[Ventor · Accepted solution]

Buenos dias,? Probaste Restablecer la app Teclado de tu teléfono? Acceda a Ajustes/Aplicaciones y activa Mostrar aplicaciones de sistema /vea la captura donde picar/, busca la App Teclado de Samsung. En las opciones en Almacenamiento borra el cache y Datos y comprueba si el problema persiste, saludo.

[Verysa]

Buenos días, ya lo he probado