Galaxy A12 no llegan whatsapp con pantalla bloqueada

[KnumecArg]

Buenas tardes , hace unos dias adquiri un samsung A12 de la mano de M**** , estoy teniendo un problema , cuando tengo la pantalla bloqueada las aplicaciones que usan internet por ejemplo whatsapp telegram no me llegan notificaciones hasta que abro las mismas aplicaciones ,que puede ser?

[Mario012]

Prueba a poner esas apps en modo siempre activo

[Mario012]

Mejor dicho ponlo en nunca inactivas, vas a ajustes, mantenimiento del dispositivo, pulsas en batería y donde pone apps siempre activas selecciona WhatsApp. Y mira a ver si se soluciona con eso

[KnumecArg]

voy a probarlo ahora mismo. Muchas gracias por la rapida respuesta

[Ventor]

@KnumecArg ,hola,comprueba tambien en Aplicaciones/3puntos/Acceso especial/Control de Wifi si estas apps tienen permiso. Otra cosa  ,comprueba en Notificaciones-abajo de todo en azulete /Notificaciones (pantalla de bloqueo) -Activado.

[KnumecArg]

no me aparecen ni whatsapp ni telegram para ponerlas no inactivas.

[KnumecArg]

Verificado , tienen permiso y tambien tengo activas las notificaciones en pantalla de bloqueo , pareciera como que cuando bloqueo la pantalla el telefono corta internet y wifi y hasta que no abro la app no llega nada.

[Mario012]

Pues no se

[Mario012]

Tienes alguna aplicación de fondos de pantalla o algo similar, tanto de terceros como de samsung

[KnumecArg]

asi como me llego el telefono le puse el chip y nada mas , solo instale whatsapp y telegram.