Galaxia A54

[Josito71]

Hola,tengo un problema con el whatsapp ,me aparece la notificacion pero no me suena y solo me pasa con esta aplicación,con otras aplicaciones si me suenan las notificaciones. 

También le tengo desactivadas todas las optimizaciones de esa aplicación. 

[chico3268]

En ajustes,notificaciones de aplicaciones tienes activado la de whastapp ?

[Tedin]

Buenas, aparte de lo comentado comprueba desde Ajustes/Sonidos y vibracion si los sonidos de las notificaciones suenan si no suenan y solo vibran selecciona silencio y reprocede a la página principal y luego a probar, además entra en Ajustes/Administración General/Restablecer/Restablecer Ajustes de Accesibilidad, reinicial el dispositivo y prueba.

[Ventor]

Buenas tardes, es probable, por lo que comentas, una incompatibilidad del archivo utilizado. Prueba modificar el formato de tipo archivo de melodía y volver a ponerlo. Estos son los recomendados:AAC, MP3, Ogg y WAV.
Saludo.

[Tudor-P]

Hola, @Josito71:

Dinos si has podido realizar las demás pruebas comentadas en el hilo por los compañeros.

[Josito71]

Si los hice pero no solucionó el problema, parece que lo solucione descargando una aplicación de tonos y poniéndole un tono de esa aplicación al whatsapp, igual es un problema con los sonidos que trae instalados el teléfono.