Falla de ONE UI 6.1 EN SAMSUNG A55

[Diego Vasquez]

Instalé la nueva versión de ONE UI 6.1 y veo que se congela por algunos segundos, me pasa varias veces al día. Quizás sea un error de software

[Ventor]

Buenos días, no es un fallo reportado después de actualizar. Lo más seguro es que se trate de optimizacion de apps.
Te recomiendo instalar la app Good Guardians y su modulo Galaxy app Booster. Las encontraras en Galaxy Store. Ejecuta una optimizacion completa.Reinicia. Comprueba.
Saludo.

[Diego Vasquez]

Se realizó lo que mencionas, pero sigue igual. Se congela por algunos segundos la pantalla y luego sigue normal.

[Tedin]

Buenas, prueba a restablecer los ajustes de accesibilidad desde Ajustes/Administración General/Restablecer/Restablecer Ajustes de Accesibilidad, luego reinicia y prueba, en caso de este no solventarse quizas la mejor opción es restablecer el terminal a valores de fábrica sin cargar copias de seguridad e inicialo como dispositivo nuevo, ten en cuenta que restablecer a valores de fábrica borrará todos tus datos por tanto realiza copia de los mismos en un pc, saludos.

[Diego Vasquez]

Hola, se realizó tal cual indicas pero el problema persiste. Lo llevaré al servicio técnico de Samsung ojalá haya solución.

[Ventor]

@Diego Vasquez ,buenas tardes y gracias por comentar.Si decides llevar el dispositivo en SAT Samsung,te recomendaria intentar un ultimo paso:Restablecer el telefono a valores de fabrica y configurarlo sin cargar copias de seguridad,instala todo desde cero.Si todavia persiste el fallo ,no que da otra opcion que SAT 

Saludo.

[Tedin · Accepted solution]

Si realizaste el paso que te indique "restablecer a valores de fábrica" sin copias de seguridad y con esto no solvento el error ponte en contacto con el servicio técnico desde el siguiente enlace para que tu dispositivo sea revisado revisado.
https://www.samsung.com/es/support/call-center/

Saludos.

[Diego Vasquez]

No tuve solución alguna, no me quedó de otra que enviarlo al servicio técnico de Samsung.

[Tedin]

Lo arreglo el servicio técnico¿?

[Diego Vasquez]

Aún no me dan respuesta, solo dijeron que van a bajar la versión de android a 6.0