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Tema original:

Error Android 9 en Samsung Galaxy A8

(Tema creado el: 18-05-2019 01:23 AM)
4195 Visitas
Rcebrian17
Apprentice
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Hola buenas, desde que actualize mi teléfono a Android 9, no para de salirme un aviso abajo de mi pantalla que dice: Sevicios de Google Play sigue sin funcionar, entonces le doy a cerrar aplicacion, pero el mensaje no para de salir cada 2 segundos, es muy molesto, por favor ayudarme 

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1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
Tudor-P
Moderator
Moderator
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Gracias por contestar, @Rcebrian17:


Es posible que el teléfono haya necesitado un tiempo para adaptarse a la nueva versión Android.

No obstante, coméntanos si te vuelve a ocurrir.

 

Saludos y buen fin de semana.

Saludos.
Samsung

Ver la solución en mensaje original publicado

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19 Respuestas
Alejandro_AC
Maestro
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Hola @Rcebrian17  por lo general es un error por falta de conexion (te ocurre con datos y wifi?) o por tener mal configurada la region, hora o fecha, comprueba estas configuraciones.

MenteAtenta,
Colaborador "Pro bono", no trabajo ni hablo en nombre de Samsung
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Rcebrian17
Apprentice
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No, tengo todo bien y mi conexión ssiempre ha sido buena
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Alejandro_AC
Maestro
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Repasa esta informacion, aplicable a todos los servicios:

https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=es

MenteAtenta,
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Rcebrian17
Apprentice
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No funciona, ayer estuve hablando con Google y me dijeron y probé todos los métodos posibles, pero sigue sin solucionarse el problema entonces los de Google me dijeron que hablase con Samsung porque es posible que la actualización entrase mal
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Alejandro_AC
Maestro
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Estas en España y el telefono es para esta zona?

Recibes actualziacion como telefono libre o se lo compraste a alguna operadora?

MenteAtenta,
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Rcebrian17
Apprentice
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Mi móvil si que está bien en mi región, España pero no se si es libre o que, aun así nunca había tenido este problema, y ya he visto varios problemas similares que les han ocurrido a otros usuarios con esta actualización
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Alejandro_AC
Maestro
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Lo compraste en alguna tienda conocida en España, a alguna operadora como Movistar, Orange, Vodafone.... o es importado comprado por ejemplo en Amazon?

 

Que vesion tienes instalada? miralo en:

 

ajustes - acerca del telefono - informacion del software

 

Haz una captura o escribes los datos de:

-Versión de banda base

-Número de compilación

-Versión SW del proveedor

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Rcebrian17
Apprentice
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Creo que me lo compre en Movistar,
Versión de banda base: A530FXXU4CSD4
Número de compilación: PPR1.180610.011.A530FXXU4CSD4
Versión SW del proveedor: SAOMC_SM-A530F_OTF_XEC_PP_0006
5200a5965e0fc433
XEC/XEC/XEC
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Alejandro_AC
Maestro
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La version es correcta, esta actualizada y es de Movistar.

 

Comprueba que tu cuenta Google es correcta:

 

ajustes - nube y cuentas - cuentas (aparece tu cuenta?)

 

ajustes - nube y cuentas - cuentas - clic en tu cuenta Gmail - cuenta de google

 

ajustes - nube y cuentas - cuentas - clic en tu cuenta Gmail - sincronizar cuenta

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