Mi teléfono no actualiza el software. Descargo la actualización pero no puedo instalarla, aparece error al actualizar el firmware, acuda a tienda samsung.
Buenas, finalmente lo he podido solucionar mediante smart switch. Descargas la app en el pc, conectas el móvil con el cable Samsung y le da a actulizar. Tarda un poco pero problema solucionado de inmediato.
Buenas mi Samsung A31 tiene un error al actualizar el firmware. Lo descargo y al instalarlo aparece "error al actualizar el firmware, acuda a tienda samsung".
El teléfono tiene memoria y funciona bien. ¿Cómo puedo solucionarlo?
acabo de hablar por chat con servicio técnico de Samsung y dicen que hay problemas tanto en la actualización como en el servidor osea la solución que me an dado es esperar a que se solucione la incidencia o hacer copia de seguridad y restablecer valores de fábrica
Borra caché y datos de la aplicación "Actualización del Sistema" que existe en Ajustes, Aplicaciones (quizás tengas que activar la opción de mostrar aplicaciones del sistema en ese apartado para que salga). Vuelve a intentar de nuevo descargar la actualización.
