Ean code klopt niet bij cashback actie

[mg02]

Ik heb  een A53 gekocht bij Bol.com en bij het invullen van  de EAN code voor de cahback actie krijg ik de melding dat deze niet klopt. Hoe kan dat, en hoe kan dit opgelost worden?

[Patrick]

Goedenavond,

Bol.com verkoopt vaak ook internationale toestellen ipv toestellen voor de Benelux. Je moet altijd heel goed lezen voor welke markt een toestel is. Wat is het EAN nummer? dan kijk ik het voor je na. Maar hoogstwaarschijnlijk heb je een toestel voor een ander land. En de enige optie is terugsturen en een NL toestel kopen. Dit is ook beter in verband met updates.

[mg02]

Bedankt voor je snelle reactie! Ok nu een duidelijk verhaal, maar dat is vooraf wel erg lastig te controleren. De EAN is: 8806094095395

[Patrick · Accepted solution]

Staat er inderdaad niet tussen. Lekker van Bol.com.

Voortaan maar gewoon via de Samsung webshop bestellen.

[mg02]

Nu heb ik ook een witte gekocht, ook via Bol com, met de ean: 8806094095180. Die staat wel in het lijstje, maar invullen geeft nog steeds een foute EAN code. Er zit wel een stikker over geplakt met een nieuwe ean code: 2950025232468. Met de imei én de eerste ean code invullen krijg ik nog een foutmelding. Heb je nog een idee?

[mg02]

Excuus, hij pakt de code van het tweede toestel nu wel. Ik zal ergens wel een getal fout ingevuld hebben. Ik neem aan dat als dit invullen  goed gaat, de cashback geen problemen oplevert?

[Patrick]

Als hij de code van het nieuwe toestel wel pakt dan is dat een toestel voor de Benelux. Dit wil dus zeggen dat je dan wel recht hebt op cashback.

[mg02]

Top, bedankt voor de info!