Cashback actie A9 plus tablet lijkt fopspeen

[Emile Grivel]

Cashback actie A9 plus lijkt fopspeen. Ik heb al meerdere keren foto's van rekening en streepjescodes ingestuurd maar kreeg steeds weer het bericht onleesbaar, incompleet etc. En vandaag het bericht dat het is afgewezen omdat 'De deelname niet geschikt is'. Huh????

De aangeschafte tablet voldoet aan alle actievoorwaarden. Eerder al gebeld met de klantenservice, maar de mw daar had geen enkel benul waar het over ging. WhatsApp en Messenger contact zijn waardeloos. Een bot, dat standaard antwoorden geeft waar je niet mee geholpen wordt. Dit is echt een actie van Samsung, die verdacht veel lijkt op klantenmisleiding. Maar ik hoop dat ik het mis heb.

[Ajay-A]

Goedemorgen @Emile Grivel ,

Bedankt voor jouw bericht. Ik heb net jouw promotieregistratie bekeken en ik heb een bericht gestuurd naar onze Promotieafdeling voor meer informatie over waarom het precies wordt afgewezen en of het anders kan worden doorgezet. Zodra ik meer informatie heb neem ik weer contact met je op. Bedankt voor jouw geduld.

Met groet,

Ajay

[Maartboos]

Ik heb precies dezelfde ervaring, ben al vanaf 22 december bezig om de promo van de tab A9 te registreren. Wordt vandaag steeds van de lijn gegooid na 8 minuten, bij klantenservice.
Gisteren wel iemand per tel gesproken die me een link zou doorsturen om mijn registratie "bij te
werken" , die link deed niks net als de vorige emails met linken.

Het lijkt idd of men bij Samsung de actie ontmoedigt en ik mijn cashback van 50 euro niet ga krijgen.

[Ajay-A]

Hallo @Maartboos ,

Bedankt voor jouw bericht. Had je de link van hieronder al geprobeerd voor de registratie of loop je tegen een ander probleem aan?

https://bit.ly/46Cv6TN

Met groet,

Ajay

[Emile Grivel]

Dag Aya, heb verder niets meer gehoord. Wanneer wordt die cashback nu eindelijk  geregeld?

Gr. Emile Grivel

[Ajay-A]

Bedankt voor jouw reactie Emile,

Ik heb een bericht terug ontvangen van de betreffende afdeling. Er wordt gemeld dat niet het originele label van de doos is geüpload. Daarnaast moet de naam van de rekening voluit worden geschreven zonder speciale tekens. Kan je dit nog via een privébericht naar mij sturen?

Met groet,

Ajay

[Emile Grivel]

Dag Aya, ik zal opnieuw,  voor de 4e of 5e keer, foto's doorsturen. Bedoel je met rekeningnummer het banknummer? En hoe stuur ik jou een privébericht?

Gr. Emile

[Ajay-A]

Bedankt voor jouw reactie Emile,

Wanneer je op mijn naam klikt zie je een knop om een bericht naar mij toe te sturen. Je kan inderdaad jouw banknummer met de ter naamstelling naar mij sturen, net als de foto van het originele label. 

Met groet,

Ajay

[Emile Grivel]

Ha Aya, ik heb de nodige info naar je verstuurd.

Groet, Emile

[Ajay-A]

Bedankt voor de bestanden Emile,

Ik heb ze in goede orde ontvangen en heb ze doorgestuurd naar de betreffende afdeling. Zo snel mogelijk wordt er weer contact met jou opgenomen.

Met groet,

Ajay