Ciao cri2110,
mi spiace per l'anomalia che hai riscontrato con il tuo smartphone.
Considerando la tipologia di inconveniente e il messaggio di errore che hai rilevato, come anticipato dall'utente Giannix, è molto probabile che tali auricolari non siano compatibili con il tuo dispositivo.
Desidero informarti che, lato Samsung, non garantiamo la piena compatibilità dei nostri dispositivi con accessori di terze parti. Pertanto, qualora si volessero utilizzare accessori non originali Samsumg, il nostro consiglio è sempre quello di verificarne preventivamente la compatibilità con il rivenditore.
Avresti modo di provare a utilizzare degli auricolari differenti?
Fammi sapere, grazie.
Rimango a disposizione.
Buona serata!
