Ciao @DavidGladio, benvenuto nella Community Samsung! 🤝
La comparsa frequente dell'avviso "Connettore USB connesso/disconnesso", anche quando non c'è nulla collegato al dispositivo, potrebbe dipendere da un malfunzionamento o un errore temporaneo sulla porta USB-C. La prima cosa da fare, è provare a pulire il connettore. Puoi aiutarti con un pennellino sottile o con un oggetto simile, anche soffiando all'interno del connettore, per rimuovere la polvere o altre ostruzioni.
Se la situazione non cambia, esegui questa operazione, utile per correggere eventuali errori presenti sul processo che gestisce il modulo USB del tuo smartphone:
- Impostazioni
- Applicazioni
- premi sulla freccetta per scegliere "Mostra applicazioni di sistema"
- Cerca l'app USB Settings
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
Dopo aver fatto queste operazioni, se ancora l'avviso compare, verifica il funzionamento del connettore USB-C tramite la sezione di diagnostica dell'applicazione preinstallata Samsung Members:
- apri l'app Members
- seleziona la scheda Supporto, in basso a destra
- premi su Diagnostica dello smartphone; cliccando su "Inizia ora" verrà avviata un'analisi di tutti i componenti, ma in questa fase ciò non è importante. Premi quindi sul tasto indietro e scegli "Arresta diagnostica"
- vedrai una serie di test da eseguire; quelli che interessano a noi sono "Ricarica tramite cavo" e "Connessione USB", testali collegando lo smartphone al cavo USB per la ricarica, nel primo caso, e a un computer nel secondo
Se i test vanno a buon fine, significa che il connettore sta funzionando regolarmente. Pertanto, ciò che riscontri, ha quasi certamente origine software. Diversamente, sarà opportuno rivolgersi a un centro assistenza per una verifica del funzionamento del tuo Galaxy A13.
Fammi sapere come va, così da approfondire la situazione. 🙂
Ciao!
Cornelia
Samsung Community Expert
