Camerafout

[Camerafout]

Hoii, ik krijg telkens wanneer ik mijn camera of snapchat open "camerafout" te zien. Ik kan dan alleen op "ok" klikken en dan sluit hij zich vanzelf weer af. Ik heb gegoogled wat ik moest doen, maar daaruit kwam dat ik mijn applicaties moest veranderen, dit heb ik gedaan en er verandert nog steeds niets.... Wat moet ik nu?

[Camerafout]

Het gaat om de Galaxy A40

[Tim]

Hoi! Ervaar je dit alleen met Snapchat? Dan lijkt het namelijk specifiek aan de applicatie te liggen. Probeer voor de zekerheid even een hardwaretest. Dat doe je via de Samsung Members-app > Ondersteuning > Interactieve controles > 'Camera'. Laat me weten hoe dat gaat!

[AAMJ]

Ik heb exact hetzelfde... weet je toevallig inmiddels al waar de fout zit?

[BruceH]

Hi @AAMJ,

Om welk toestel gaat het bij jou? Heb je de camera al eens in de Veilige Modus getest of het toestel gereset? 

Zorg er ook voor dat je toestel up-to-date is, evenals de apps uit de Galaxy Store.