Ciao camendola40, benvenuto sulla Community Samsung!
Hai riscontrato tali difficoltà a seguito di qualche operazione specifica, come, ad esempio, un aggiornamento dell'app o del dispositivo? Oppure si sono presentate in modo improvviso e senza alcun motivo apparente?
Hai notato se, guardando contenuti in streaming mediante altre applicazioni (es. Youtube), le immagini risultano essere sempre a scatti o vengono proposte in modo corretto?
Se le difficoltà si presentano solo con DAZN, vi sono due possibilità:
- alcuni file dell'app potrebbero essersi corrotti;
- le anomalie potrebbero interessare in modo specifico l'attuale versione di DAZN e potrebbe essere necessario attendere un aggiornamento da parte degli sviluppatori.
Nel primo caso, puoi provare a risolvere cancellando i dati dell'app nel seguente modo:
- Impostazioni
- Applicazioni
- DAZN
- Memoria Archiviazione
- Cancella dati
- Riavvia lo smartphone;
- In alternativa, puoi provare a disinstallare e reinstallare l'app da zero.
Se tale procedura non dovesse rivelarsi risolutiva e le difficoltà dovessero essere circoscritte a DAZN, ti consigliamo di fare riferimento al loro supporto: tieni conto infatti che l'app per il TV è differente da quella sviluppata per gli smartphone e l'inconveniente in questione potrebbe non riguardare il servizio in generale, bensì la versione dell'app sviluppata per il tuo dispositivo.
Facci sapere!
Ciao
Ciao Members_0GSetha, ti do il benvenuto nella nostra Community!
A scanso di equivoci, questa situazione ti si presenta solo con DAZN o anche con altri programmi di streaming, come YouTube?
Mi fai sapere? Resto a disposizione.
Buona giornata!
