in data 12-06-2025 02:17 PM
un mese fa
Ciao @Bonita67,
per quanto concerne il trasferimento dei dati tra smartphone via USB, sarebbe utile poter vedere l'errore esatto che ti viene proposto: se vorrai, potrai allegare uno screenshot della schermata d'errore e allegarlo alla tua risposta.
Se ci scrivi dall'app Samsung Members, potrai aggiungere un'immagine selezionando il tasto +.
Se invece accedi alla Community dal browser, potrai farlo selezionando il pulsante a forma di fotocamera.
Per quanto concerne la Wi-Fi, attendiamo un tuo riscontro riguardo un test del tuo A16 con altre reti Wi-Fi
Ciao!
4 settimane fa
3 settimane fa
Ciao @Bonita67,
siamo lieti che sia riuscita a risolvere e ti ringraziamo per aver condiviso la tua soluzione, che potrà essere utile anche ad altri utenti che potrebbero trovarsi nella stessa situazione.
Restiamo a disposizione!
Ciao
2 settimane fa
2 settimane fa
2 settimane fa
Ciao @SilviTarsi, ti do il benvenuto sulla Community Samsung!
Ti confermo che, da quanto hai indicato, il tuo A15 5G è aggiornato alle ultime patch rilasciate: considera che, attualmente, questo modello è tra quelli che ricevono le patch con cadenza trimestrale, dunque è necessario attendere per il futuro aggiornamento. Precisiamo che è fondamentale installare gli aggiornamenti esclusivamente via OTA, da Impostazioni > Aggiornamento software, o da Smart Switch, come abbiamo scritto anche in questa guida:
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/aggiornamento-software-samsung/m-p/13189471#M104...
Ci tengo a rassicurarti sul fatto che, in ogni caso, il tuo Galaxy è perfettamente sicuro e, in caso di falle gravi sulla sicurezza, Samsung interviene tempestivamente.
Resta inteso che, al fine di evitare minacce come i virus, è anche molto importante utilizzare il telefono in modo consapevole e con buonsenso: a tal proposito, ti suggeriamo di dare un'occhiata alle nostre guide che spiegano come evitare di incorrere nei malware e nelle minacce che si trovano sul web
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-proteggere-il-tuo-telefono-galaxy-dallinstall...
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/how-to-protect-your-galaxy-device-from-malware/
Restiamo a disposizione!
Ciao