Ciao beth86, ti do il benvenuto in Community! 
Stai dunque riscontrando una lentezza generale durante l'uso del dispositivo nella sua globalità, quindi non circoscritta a specifiche funzioni e servizi, ma casuale, anche durante la navigazione nel menu delle impostazioni?
Episodi di lentezza potrebbero essere regolari in certe condizioni, ma se noti lentezza generalizzata potrebbe essersi generato qualche errore durante la sovrascrizione dei dati in fase di aggiornamento. Sicuramente, ripristinare lo smartphone ai dati di fabbrica aiuta, ma prima ti consiglio di svolgere alcune operazioni che potrebbero migliorare la situazione senza necessità di resettare lo smartphone.
Per prima cosa, assicurati di aver effettuato tutti gli aggiornamenti delle applicazioni e di Google Play. Accedi quindi a:
- Play Store
- premi sull'icona del tuo profilo in alto a destra
- Gestisci app e dispositivo
- Aggiornamenti
poi
- Galaxy Store
- Menu
- Aggiornamenti
Controlla anche su:
- Impostazioni
- Sicurezza e privacy
- Aggiornamenti
- Aggiornam. di sistema Google Play
Esegui tutti gli aggiornamenti disponibili, quindi chiudi le applicazioni in esecuzione in background e utilizza la funzione Ottimizzazione per svuotare la memoria temporanea:
Inoltre, accertati che vi sia sufficiente spazio libero nel dispositivo. Se hai necessità di liberare un po' di spazio, utilizza sempre la stessa funzione Assistenza dispositivo:
A questo punto esegui un riavvio forzato dello smartphone tenendo premuti contemporaneamente i tasti accensione + volume GIU per circa 10 secondi.
Al riavvio, ti invito a testare il funzionamento senza aprire alcuna applicazione, assicurandoti che non vengano avviate automaticamente applicazioni o attività di download/sincronizzazioni che potrebbero limitare le prestazioni.
Preciso che il dispositivo potrebbe limitare le prestazioni (e generare un'esperienza d'uso poco fluida) se è surriscaldato, se si trova in Risparmio Energetico o se la batteria è quasi scarica.
Se il fenomeno persiste, potrà esserti molto utile cancellare la memoria temporanea di sistema (cache). Si tratta di una procedura che non comporta perdita di dati, anche se suggeriamo comunque di provvedere al salvataggio dei contenuti più importanti prima di eseguirla:
- spegnere il telefono
- collegare il telefono al PC con il cavo USB
- premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'yes'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'reboot system now'
- confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Il primo riavvio dopo l'operazione richiederà un po' più tempo rispetto al normale.
Ci fai sapere come va dopo aver svolto queste operazioni? 🙂
Ciao!
