Achtergrond geluid filtering kan niet uit en alarm werkt niet tijdens bellen

[Jiplaar]

Mijn vriendin heeft sinds kort de samsung a52s en voorheen een redmi note 7.

Zij is vaak uit het land en wij blijven geregeld snachts aan de telefoon hangen om elkaar gezelschap te houden, waarbij de oude telefoon ook tijdens het bellen, de alarmen in de ochtend netjes over de luidspreker liet af gaan.

Nu op de samsung a52s gaan de alarmen niet af tijdens het bellen. Wij hebben een instelling in de telefoon app gezien om dit aan of uit te zetten, maar ook als dit aan staat, werkt het niet. Het alarm gaat niet af met geluid, enkel een notificatie.

Ook een probleem is dat de redmi note 7 gewoon een prima microfoon had en tijdens het bellen snachts, kon je elkaar nog wat horen bewegen of schuiven etc, wat iets prettigs is volgens ons twee zodat je meer het gevoel hebt dat de ander er echt is.

Nu bij de samsung lijkt het alsof er een soort noise cancelling aan staat, want er komt geen enkel geluid door, tenzij het duidelijke spraak is. Maar ook fluisteren word nagenoeg niet opgepakt.

Wij hebben overal gezocht, maar dit is nergens uit te zetten of aan te passen. Wij hebben vanalles geprobeerd, maar we weten het echt niet.

[MartijnK]

Hi @Jiplaar, goedemiddag. 

Ervaar je dit ook als je je telefoon hebt opgestart in de Veilige Modus? Met de Veilige Modus start je het toestel op zonder geïnstalleerde apps van derden, het toestel start dan uitsluitend met standaard applicaties op. Kijk hier voor informatie over je hoe je de Veilige Modus kunt starten op jouw toestel: https://bit.ly/2JQrwvP

Groeten,

Martijn