Acceso a @Clave

[bdepablor]

Cuando intento acceder a la pasarela @Clave, identificándome con Certificado electrónico,  me aparece un mensaje que no tengo permiso para acceder.

El mismo acceso con mi A5, no me da problemas.

Puede ser una limitación del A12?, o algún problema de configuración ?

Saludis

[bdepablor]

No es para Acceder a Samsung, es para Acceder a una página del Ministerio de Asuntos Sociales

[Trokko]

Buenos días.

Verifica que tanto el dispositivo como la app Clave PIN se encuentren actualizadas a la última versión.

¿Llega a iniciarse la app?

Un saludo.

[bdepablor]

No, no accede a la pasarela de @clave, aparece un error que dice que no tengo acceso.
Sin embargo, con el mismo certificado, lo hago desde mi A5, y entro sin problemas

[Trokko]

¿Puedes poner una captura del error?

[bdepablor]

Esa es la pantalla

[Fes]

@bdepablor Buenos dias, por lo que cuentas parece que el certificado está asignado a tu móvil A5 así que cuando pruebas acceder con tu otro móvil te da error. Has probado borrar ambas aplicaciones y solo instalar la en tu a12. Un saludo

[Trokko]

Buenos días.
Te recomiendo que descargues la app Clave Pin de Play Store y accedes con ella (es más rápido).
Debes registrar tiu dispositivo, tanto por la web como por la app, pero desde un móvil es mucho más práctico y rápido.
Solo necesitas DNI y fecha caducidad del mismo para configurarlo.
Saludos

[bdepablor]

No, no creo que sea ese el problema. He instalado el certificado en otro teléfono de mi hijo, y accedo sin ningún problema. El certificado electrónico, se puede instalar en cualquier dispositivo, móvil, tablet, PC, y no está asignado al dispositivo

[Fes]

Ah, vale prueba con la aplicación del play store como comenta @Trokko