A73 start niet verder op

[Jeroen1911]

Hallo, mijn zoon heeft een Samsung A73 en sinds vandaag blijft de telefoon hangen na het opstarten. Zie de screenshot. Dit blijft duren. Vandaag heeft dit de hele dag gelopen maar de telefoon gaat niet verder. Ik heb ook de veilige modus geprobeerd, maar dan gebeurd hetzelfde. Ook heb ik geprobeerd via het 'recovery menu', maar dan weet ik niet wat ik kan proberen. Kunnen jullie verder helpen? Bedankt.

 

[Patrick]

Goedenavond,

Ga nog eens naar het recovery menu en kies Wipe cache partition.

[Jeroen1911]

Dank je Patrick. Helaas blijft het scherm daarna weer hangen bij "Telefoon wordt opgestart". Heb je misschien nog andere opties?

[Patrick]

Wat gebeurd er als je de oplader eraan hangt ( met stroom uiteraard) en dan het toestel herstart.

Power en volume omlaag ingedrukt houden tot het toestel opnieuw start zou ook kunnen helpen.

[Jeroen1911]

Werkt helaas ook niet. Ik had dat al eerder geprobeerd, maar nu nog eens met lader en ook wipe cache partition met de lader, maar helaas blijft het resultaat hetzelfde.

[Patrick · Accepted solution]

Heb je het toestel al eens aan de pc aangesloten? Krijg je wel toegang tot je interne opslag? Eventueel met SmartSwitch?

Als niks werkt dan zit er weinig anders op.. recovery mode > wipe data / factory reset maar dan ben je wel al je gegevens kwijt.

Hierna zal het probleem wel weg zijn hoogstwaarschijnlijk.

[Jeroen1911]

Wederom bedankt. Aan de pc hangen hielp niks. Er gebeurde niks. Ik laat de batterij vandaag leeglopen en probeer dan nog 1 keer. Anders de factory reset maar proberen.

[Patrick]

Ja het is niet anders.. ik zou willen dat ik nog een magische oplossing had😅

[Jeroen1911]

Beetje jammer dat je niet kunt toveren. 😉 Maar ik heb een factory reset gedaan en tot nu toe gaat het instellen nog zonder problemen.

[Jeroen1911]

Bedankt voor de hulp!