Ciao giampy111,
se non riesci a configurare la tua casella sull'app Email, molto presumibilmente ciò dipende dalle limitazioni imposte dal provider del servizio, di cui ha fatto menzione Dadelandia: come ti è stato spiegato, ciò non dipende da Samsung, bensì dalle limitazioni imposte dal provider.
È possibile che il tuo precedente smartphone offrisse un'app per la gestione della mail più datata, ancora supportata in parte dal provider e, per questo motivo, non del tutto interessata dalle limitazioni imposte.
Ad ogni modo, alla luce di quanto indicato, ti consigliamo di chiedere lumi sulla configurazione direttamente al supporto Alice.
Rimaniamo a disposizione.
Ciao!
Veronica_F
Samsung Community Expert
