A56 e app e-mail

[foster17]

Buonasera

Segnalo che l'app e-mail di Samsung, quando si scrive una nuova email o si risponde, non permette dopo aver scritto qualche riga, lo scroll verso il basso. Non permettendo di vedere la scrittura. 

Questo non succedeva col precedente telefono con Android datato. 

Ho visto che ci sono molte segnalazioni del bug nel play store.. 

Si può risolvere? 

Grazie 

F. 

[fabiffi]

Confermo su A55.

[Highsnob]

È stato rilasciato un nuovo aggiornamento che forse era risolto il problema, controllate sul galaxy store se lo avete.

[Jessica_A]

Ciao a tutti,

@Highsnob, ti ringrazio per la condivisione di tali dettagli.

@foster17 e @fabiffi, avete avuto modo di verificare se l’aggiornamento è disponibile e di procedere con l’installazione?

Fatemi sapere se risulta risolutivo. Rimango a completa disposizione. 🤝

Buona giornata  

[foster17]

L'ultimo aggiornamento risale a settembre 2025. Anche adesso il problema segnalato permane!

Grazie
F.

[Veronica_M]

Ciao @foster17,

a seguito di verifiche eseguite dal nostro Team Sviluppo, ci risulta che l'anomalia sull'app Samsung Email che hai descritto dipende dal processo Android system Web View di Google, integrato sul suo Galaxy.

Samsung non dispone dei permessi per poter correggere a livello software tale processo, ma abbiamo prontamente segnalato la situazione al settore sviluppo di Google affinchè possa essere risolto quanto prima. 

Momentaneamente ti consiglio di seguire questo percorso:

• Impostazioni 
• Applicazioni 
• Android System WebView 
• Tre puntini in alto a destra > Disinstalla aggiornamenti

Facci sapere se, in questo modo, noti un miglioramento.

Restiamo a disposizione!

Ciao

[foster17]

Buonasera

Ho seguito il tuo consiglio
Ho disinstallato gli aggiornamenti di Android System WebView. Ed ora l'app E-mail funziona.

Ma Disinstalla do l'app Android System WebView
Non succede nulla al sistema? Si reinstalla automaticamente?
Grazie.

[Jessica_A]

Ciao @foster17,

ti ringrazio per il cortese riscontro, mi fa davvero piacere che l’operazione sia risultata risolutiva. 😊

Per quanto riguarda Android System WebView, hai semplicemente disinstallato gli aggiornamenti. Trattandosi di un processo di sistema infatti, non è possibile eliminarlo definitivamente. In ogni caso, non implica malfunzionamenti del tuo device.

Rimango a completa disposizione. Ciao 👋