Ciao antostash2003, ti do il bentornato in Community!
Avrei necessità di sapere se hai difficoltà solo con il volume dell'audio in uscita dall'altoparlante principale (utilizzato durante le chiamate vocali standard) o se il volume dell'audio è basso anche se lo ascolti tramite l'altoparlante inferiore, cioè quello utilizzato quando metti la chiamata in vivavoce.
L'anomalia è presente con qualsiasi chiamata, sia in ingresso che in uscita, e durante l'ascolto di qualunque audio vocale?
Il volume dei file multimediali, ad esempio un brano o un video caricato sullo smartphone, risulta buono?
Per capire se può essere presente un inconveniente hardware, ti invito a svolgere il test di diagnostica che trovi all'interno dell'applicazione Samsung Members:
- Samsung Members
- apri la scheda Supporto, in basso a destra
- Diagnostica dello smartphone
- Altoparlante
Se l'audio si sente bene, significa che il funzionamento, di per sè, è regolare ed è possibile che il volume sia basso a causa delle impostazioni settate o per via di qualche anomalia di tipo software.
Se l'audio risulta basso anche nel test, è possibile che vi sia qualcosa che limita la fuoriuscita dell'audio. Per caso hai applicato una custodia o una pellicola nella zona degli altoparlanti? Se si, potresti provare a rimuoverli?
Mi fai sapere?
Ciao!
