Ciao @Tobia861,
da quanto tempo stai riscontrando l'anomalia che hai segnalato?
Hai notato se tale condizione si è presentata in seguito all'installazione di qualche applicazione?
Situazioni di questo genere, infatti, possono essere create dal conflitto tra app terze.
Pertanto, per prima cosa, vorrei consigliarti di verificare se tale situazione si presenta attivando la "Modalità provvisoria":
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Analizzando il video che hai allegato ho notato, inoltre, che hai associato due dispositivi bluetooth al tuo smartphone. Pertanto, laddove non dovessi risolvere, ti chiedo di verificare se ciò accade anche disattivando la rete bluetooth.
Fammi sapere, grazie.
Rimango a disposizione.
A presto!
Andrea_C1
Samsung Community Expert
