in data 10-02-2024 10:00 AM
in data 12-02-2024 10:49 AM
Ciao @Luso84,
effettivamente si tratta di una situazione insolita.
Tale anomalia si è presentata solamente una volta? Oppure hai riscontrato il medesimo inconveniente in varie occasioni?
Il cavo e il caricabatterie che utilizzi sono originali Samsung?
Hai avuto modo di verificare se ciò accade utilizzando un caricabatterie differente?
Ad ogni modo, in seguito all'installazione di nuovi aggiornamenti, è consigliabile effettuare il reset della cache.
Si esegue in questo modo:
Tale procedura non andrà a eliminare i dati personali presenti all’interno del dispositivo, ma agirà esclusivamente sui dati presenti nella cache non più necessari per il funzionamento del device.
Fammi sapere, grazie.
Buona giornata!
in data 13-02-2024 07:46 AM
in data 13-02-2024 04:53 PM
Ciao Luso84,
per esgeuire l'operazione, è necessario collegare il prodotto ad un altro dispositivo.
La necessità di collegare il dispositivo via cavo USB è stata introdotta con i più recenti aggiornamenti ed è sufficiente per poter accedere alla modalità recovery, dalla quale è possibile procedere con la cancellazione della cache dello smartphone.
Restiamo a disposizione!
Ciao,