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A54 5G strano comportamento sotto carica

(Argomento creato il giorno: 10-02-2024 10:00 AM)
178 Visualizzazioni
Luso84
Helping Hand
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Ciao a tutti.
Dopo l'ultimo aggiornamento (patch di gennaio) è capitato che l'A54 5G messo sotto carica da acceso (30%), prima di andare a dormire, l'ho ritrovato al mattino spento e non si accendeva più perché la batteria segnava 0%!?
Staccato e riattaccato il carica batterie si è riacceso il telefono ed indicava 29%.
Cosa sarà successo!?! Non era mai capitato prima.
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3 Risposte
Andrea_C1
Expert
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Ciao @Luso84

effettivamente si tratta di una situazione insolita.

Tale anomalia si è presentata solamente una volta? Oppure hai riscontrato il medesimo inconveniente in varie occasioni?

Il cavo e il caricabatterie che utilizzi sono originali Samsung?

Hai avuto modo di verificare se ciò accade utilizzando un caricabatterie differente? 

Ad ogni modo, in seguito all'installazione di nuovi aggiornamenti, è consigliabile effettuare il reset della cache.

Si esegue in questo modo:

  • spegnere il telefono
  • collegare il telefono al PC con il cavo USB
  • premere e tenere premuti i tasti Accensione Volume SU
  • appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
  • quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
  • comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
  • confermare con il tasto Accensione
  • posizionarsi su 'yes'
  • confermare con il tasto Accensione
  • posizionarsi su 'reboot system now'
  • confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio

Tale procedura non andrà a eliminare i dati personali presenti all’interno del dispositivo, ma agirà esclusivamente sui dati presenti nella cache non più necessari per il funzionamento del device.

Fammi sapere, grazie.

Buona giornata! 

Andrea
Samsung Community Expert
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Luso84
Helping Hand
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Ciao, si è successo una sola volta. Si utilizzo carica batterie e cavo originale Samsung.
Vedrò di fare la pulizia della cache. Non c'è altro modo per pulire la cache senza collegarlo via usb ad un dispositivo?
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Virginia_G
Expert
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Ciao Luso84,

per esgeuire l'operazione, è necessario collegare il prodotto ad un altro dispositivo.

La necessità di collegare il dispositivo via cavo USB è stata introdotta con i più recenti aggiornamenti ed è sufficiente per poter accedere alla modalità recovery, dalla quale è possibile procedere con la cancellazione della cache dello smartphone.

Restiamo a disposizione!

Ciao,

Virginia
Samsung Community Expert