Ciao @roberto1s,
in precedenza, hai riferito che il collegamento con un PC veniva stabilito in modo corretto.
Il test che hai effettuato, concerne un differente PC?
Non appena stabilisci il collegamento, visualizzi sul menù a tendina del telefono, la voce ''solo carica''?
Qualora non lo avessi fatto, potresti verificare se in modalità sicura sussiste?
Si tratta di una funzionalità che permette di accedere all'interfaccia basica del telefono, con menù semplificati nei quali è possibile individuare e risolvere alcuni malfunzionamenti: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Occorrerà accedere all'ambiente, disattivare la modalità aereo che si attiva di default e verificare se il collegamento mediante PC viene stabilito in modo corretto, permettendoti di selezionare l'output preposto.
L'accesso non implica la perdita di alcun dato personale, per uscire occorrerà eseguire un semplice riavvio.
Qualora la situazione non si verifichi, è possibile che vi sia una o più app che stiano infierendo con il corretto funzionamento, pertanto, occorrerà eliminare le app gradualmente e, contestualmente verificare il corretto funzionamento del device.
Mi fai sapere?
Resto a completa disposizione,
Ciao
Ciao @Members_E2mbqKK, benvenuto sulla Community Samsung!
Possiamo indicarti che, a seguito di verifiche approfondite, non è emerso alcun inconveniente diffuso sui nostri Galaxy A54 che impedisce il collegamento ai sistemi multimediali delle vetture mediante Android Auto: difficoltà di connessione possono presentarsi per ragioni differenti a seconda del caso specifico e, per questo motivo, è fondamentale indagare al fine di capire l'origine dell'anomalia nel tuo caso.
Hai indicato che il dispositivo, inizialmente, si connetteva senza difficoltà: hai cominciato a riscontrare degli intoppi nel collegamento a seguito di qualche operazione in particolare come, per esempio, un aggiornamento dello smartphone?
Ti chiedo questo perché, se lo smartphone è stato aggiornato, è possibile che debbano essere a loro volta aggiornati anche i sistemi multimediali delle autovetture: nfatti lo smartphone e il car kit sono due sistemi dotati di software diversi e che si abbinano mediante un sistema comune che è Android Auto e, affinché possano comunicare correttamente, tale processo deve essere aggiornato su entrambi i sistemi.
Inoltre, potresti dirci in che modo stai provando a connettere il telefono? Stai procedendo via cavo o via bluetooth? Cosa accade di preciso quando tenti il collegamento? Si presenta qualche messaggio d'errore sullo smartphone o sullo schermo dell'autoradio?
Se stai effettuando un collegamento via cavo, prima di tutto, assicurati di utilizzare un cavo originale Samsung: altri cavi di concorrenza, che in alcuni casi non sono perfettamente studiati per il prodotto, possono presentare delle interferenze in fase di collegamento e causare una mancata riuscita dello stesso.
Inoltre, controlla che non sia presente polvere in eccesso nè nell'ingresso USB dello smartphone, nè in quello del sistema di infotainment dei tuoi veicoli: può sembrare banale, ma la polvere in eccesso, in alcuni casi, va a incidere negativamente sui collegamenti via cavo.
Lato software, è importante anche verificare che Android Auto non sia inserita tra le app in modalità sospensione e che non sia attivo il risparmio energetico.
Per verificare che l'app non sia in modalità sospensione vai su:
- Impostazioni
- Assistenza dispositivo
- Batteria
- Limitazioni per l'uso in background
- Applicazioni in sospensione.
Facci sapere.
Ciao!
