A53 USB

[rc8614]

Goedendag, 

A53 USb telefoondiagnose geeft aan dat er iets mis is met de USB connectie. Kan geen verbinding maken met verschillende PC's 2x Win10, 1x Win 7 en 1x Win11 (device descriptor request failed overal) via verschillende kabels (nieuw). Telefoon is nog geen jaar oud. Geen beschadigingen or vocht, opladen werkt prima en telefoon werkt verder naar behoren.

Woon zelf ver weg van een service point, wat zijn de opties om dit in orde te krijgen? Welke gegevens heeft u nodig? 

[Fatihhh]

Goedenavond, wat vervelend!

Heeft u al geprobeerd de USB-poort van uw telefoon voorzichtig schoon te maken met perslucht of een tandenstoker? Als dat niet werkt, kunt u contact opnemen met de klantenservice van uw telefoonfabrikant voor verdere assistentie. Zij kunnen u instructies geven voor het repareren of vervangen van de USB-poort. Mogelijk hebben ze de aankoopbon en het serienummer van uw telefoon nodig voor garantiedoeleinden. Mvg, Fatih!

[rc8614]

Nee ik hé niets schoongemaakt, er zit ook niets in wat met blote oog te zien is. Ook werkt het opladen keurig, dus de poort doet het wel. Dank voor de tip.

[tammy1986]

Beste ik heb precies hetzelfde, meerdere usb poorten geprobeerd, dan laadt mijn Samsung alleen op.

[Patrick · Accepted solution]

Goedemiddag,

(device descriptor request failed) ligt vaak aan de computer. Ik zou het toch eens met een andere pc proberen en als het niet werkt nog een andere.

Als het echt niet werkt dan kun je het beste een afspraak maken bij een servicepunt of opsturen voor reparatie.

https://bit.ly/2jwV3SJ