in data 28-03-2023 11:21 AM
28-03-2023 03:27 PM - modificato 28-03-2023 03:27 PM
Ciao Lillybeth, ti do il benvenuto nella Community di Samsung!
Quanto indicato sembra essere generato dai file scaricati. Difatti, il sistema li riconosce come file legati all'applicazione Youtube e richiede l'autorizzazione all'app per riprodurli.
In prima istanza, posso consigliarti di eseguire uno svuota cache dell'applicazione Archivio seguendo questi semplici passaggi:
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file di sistema per il funzionamento dell'applicazione. L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.
In seguito, ti invito a verificare quali autorizzazioni sono attive per l'app Archivio e Youtube andando su:
La voce Musica e audio risulta attive su entrambe le applicazioni? Fammi sapere, rimango in attesa di un tuo gentile riscontro.
Per completezza d'informazioni, ti comunico che potrai consultare tutti i file audio presenti nell'Archivio seguendo queste indicazioni:
Grazie per la disponibilità.
A presto! 😊
in data 28-03-2023 03:32 PM
in data 28-03-2023 03:40 PM
in data 28-03-2023 03:43 PM
in data 29-03-2023 10:58 AM
Ciao @Lillybeth,
sono lieto di sapere che tu abbia risolto e ti ringrazio per il feedback! 😄
Tale situazione, con forte probabilità, si è presentata in quanto, al momento, sul tuo smartphone Samsung, solamente l'applicazione YouTube è in grado di riprodurre i file indicati.
Come anticipato dal collega Expert Sergio, infatti, il sistema riconosce tali MP3 come file legati all'applicazione Youtube e richiede l'autorizzazione all'app per riprodurli.
Rimango a disposizione per eventuali ulteriori necessità.
Buona giornata!