Chiudi

What are you looking for?

annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

A51 aggiornamento

(Argomento creato il giorno: 07-04-2024 11:10 AM)
713 Visualizzazioni
enzobloggers
Apprentice
Opzioni
Perché a51 4g non vieni aggiornato e a51 5g vieni aggiornato perché? 
0 Likes
5 Risposte
nnnuuu
Helping Hand
Opzioni
Perché il modello 5G è uscito dopo
0 Likes
Cornelia_L
Expert
Opzioni

Ciao enzobloggers,

la scelta di sviluppare gli aggiornamenti software tiene conto di diverse valutazioni, prettamente di carattere tecnico.

L'idea di Samsung è quella di sviluppare e rilasciare i più recenti aggiornamenti software finchè il dispositivo li supporta ed è possibile garantire un'esperienza d'uso di alto livello. Alcuni prodotti ricevono 2 aggiornamenti del sistema operativo, altri possono essere aggiornati fino a 4 versioni di Android.

Nel caso di Galaxy A51, sia il modello LTE che quello 5G hanno ricevuto Android 13, tuttavia il modello 5G è ancora supportato con patch di sicurezza semestrali, mentre quello LTE è uscito recentemente dal programma di supporto. Essendo dispositivi immessi sul mercato in tempi diversi, la condizione è regolare. 🙂

Resto a disposizione.

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
0 Likes
iyh
Explorer
Opzioni
Ma non fa più nemmeno questi1713698038753.jpg
0 Likes
Jessica_A
Moderator
Moderator
Opzioni

Ciao @iyh,

ti ringrazio per il cortese riscontro fotografico.

Ti è stato notificata la disponibilità di un nuovo aggiornamento sul tuo device?

Potresti indicarmi quale versione di software possiedi, attualmente? Inoltre, la situazione mostrata, da quanto si manifesta?

Potresti verificare se in modalità sicura, la situazione persiste?

Ti spiego subito di cosa si tratta: parliamo una funzionalità che permette di accedere all'interfaccia basica del telefono, con menù semplificati nei quali è possibile individuare e risolvere alcuni malfunzionamenti.

Dai un'occhiata a questo link, vi sono le istruzioni per poter accedere: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

L'accesso a tale ambiente non implica la perdita di alcun dato personale, per poter uscire occorrerà eseguire un semplice riavvio. 😊

Sarà necessario accedere e verificare se la situazione si manifesta, avendo cura di disattivare la modalità aereo che si attiva di default.

Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.

Perdonami per la mole di domande, sono utili al fine di offrirti un supporto mirato.

Resto a disposizione,

A presto!

Jessica
Samsung Community Expert

0 Likes
ciruxzo
Explorer
Opzioni
Ma nel meno sul mio samsung galaxy a51 4g non si aggiorna più il telefono nemmeno la nemmeno aggiornamento Google play di sistema
0 Likes