Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, @Dori61. 😊
Potresti indicarmi cosa accade nello specifico? La connessione non viene stabilita correttamente? Utilizzi un'app dedicata per il collegamento degli auricolari? Se non è così, hai verificato se il produttore (Philips) mette a disposizione un'app specifica per la gestione del dispositivo?
Inoltre, se provi a connettere un altro dispositivo Bluetooth al tuo telefono — ad esempio auricolari Samsung o altri prodotti — la connessione funziona normalmente? Questa prova mi aiuterà a capire se l'inconveniente è legato alla compatibilità tra i dispositivi oppure se si tratta di un'anomalia software momentanea.
Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, esegui una pulizia delle connessioni bluetooth del device:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Resetta impostazioni di rete Bluetooth e Wi-Fi
- Ripristina impostazioni
- Ripristina
Ci tengo a rassicurarti che questa operazione non eliminerà alcun dato personale, bensì ripristinerà i valori delle connessioni del tuo dispositivo. In seguito procedi con una nuova associazione alle reti Wi-Fi e connessioni Bluetooth attualmente in uso.
Mi aggiorni? Resto a disposizione. 🤝
Buona giornata
