Ciao @vannigio, ti do il benvenuto nella nostra Community.
Mi dispiace apprendere queste tue considerazioni, tuttavia, non ho ben compreso la ragione del tuo disappunto. Stai riscontrando delle difficoltà durante l'utilizzo del dispositivo? Potresti fornirci maggiori dettagli?
Tieni presente che nonostante l'altissima qualità che contraddistingue i nostri prodotti, talvolta è possibile che possano verificarsi degli inconvenienti per i quali è necessario che il prodotto venga riparato presso un centro autorizzato Samsung. In tal caso, naturalmente, l'iter di assistenza deve essere gestito secondo quelli che sono i T&C della garanzia convenzionale.
https://www.samsung.com/it/support/warranty/
Ci tengo, inoltre, a informarti che l'obiettivo della nostra rete di assistenza ufficiale è quello di ripristinare il regolare funzionamento del dispositivo nel minor tempo possibile. La maggior parte dei nostri centri, ove possibile, effettua il servizio di riparazione veloce nell'arco di una giornata.
Laddove il centro dovesse essere distante dal proprio domicilio, sarà possibile usufruire del servizio Comfort Care, il quale consiste nella presa e consegna del prodotto presso la propria abitazione.
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.
Ciao!
