el 08-02-2024 05:45 PM
Hola, he comprado recientemente el nuevo samsung galaxy A25 5G.
El problema que tengo es que en mi ciudad hay mala cobertura de Yoigo, y quiero escoger manualmente otra cobertura (orange o movistar) ya que mi compañía tiene acuerdos con 3 compañias diferentes.
El móvil se conecta por defecto a la señal de yoigo cuando selecciono orange o movistar manualmente.
En el apartado Modo de red tengo seleccionado 4G/3G/2G (conexión automática) y ahi donde creo que radica el problema, que cambia automaticamente .
¡Resuelto! Ir a solución.
el 09-02-2024 07:04 PM
Pues acabo de contactar con los compañeros de soporte y me comentan que debe ser problema de la operadora, que solo debe tener acceso a la cobertura de yoigo, si en la zona está esa señal.
el 08-02-2024 08:45 PM
el operador que tengo no tiene aún acceso a 5G. Intento conectarme a orange y cuando pasan 4 o 5 minutos vuelve a coger de Yoigo, aun seleccionando manualmente
el 08-02-2024 08:58 PM
el 08-02-2024 09:23 PM
Sí, si , hago eso, pero no se queda fijada la operadora que elijo, a los pocos minutos vuelve a coger la señal de la operadora prefijada
el 09-02-2024 12:46 PM
el 09-02-2024 03:00 PM
Hola, @Members_rxlsNYH:
Vamos a ver si l@s compañer@s de nuestro servicio de Soporte Remoto pueden determinar a qué es debido tras revisar la configuración del dispositivo.
El servicio es gratuito y totalmente seguro, aquí tienes más detalles:
https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/
Solo tienes que llamar para solicitarlo:
https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
Una vez lo revisen, dinos lo que te comentan para tener constancia.
el 09-02-2024 07:04 PM
Pues acabo de contactar con los compañeros de soporte y me comentan que debe ser problema de la operadora, que solo debe tener acceso a la cobertura de yoigo, si en la zona está esa señal.
el 09-02-2024 09:23 PM
Sí, va muy fluido, y tiene buena batería, además del precio que no pasa de 300 euros
el 22-06-2024 07:50 PM
el 24-06-2024 05:32 PM
Hola, @Bearo:
Por lo que comentas, el teléfono tiene que ser revisado. COnsulta primero con la tienda de compra para ver qué opciones tienes al ser comprado recientemente.