A145r non hardware probleem

[cyc1-on-a14_4g]

Hallo, 2 dagen geleden is de update naar One UI 7 op de A14 4G a145r gekomen. Maar sinds de update hebben ik en anderen problemen ondervonden. Soms als ik de telefoon opstart, reageert het touchscreen helemaal niet meer. Het herstelt zich niet vanzelf maar ik moet in de plaats een geforceerde herstart doen door Volume omlaag en de Aan/uit-knop ingedrukt te houden. Dit probleem had ik nooit bij One UI 6.1 en ook niet op andere toestellen met One U17. Het is geen hardwareprobleem want andere mensen hebben hetzelfde probleem na de zelfde update op hetzelfde toestel (a145r)

[Ajay-A]

Hallo @cyc1-on-a14_4g,

Bedankt voor jouw melding hierover, we waarderen het! Ik help je met plezier. Heb je ook geprobeerd het cachegeheugen te verwijderen via het Recoverymenu? Als dit niet het geval is, schakel jouw toestel uit en verbindt het aan je computer. Houd vervolgens de knoppen Volume omhoog en Aan/uit ingedrukt totdat je het Android-logo ziet. Na een paar seconden wordt de Recoverymenu opgestart. Selecteer  'Wipe cache partition'' en daarna 'Reboot systeem now'.

Je kan ons gerust laten weten of het heeft geholpen.

Met groet,

Ajay

[cyc1-on-a14_4g]

Hallo,
Ik heb dit gedaan (meermaals) en geen succes

[Ajay-A]

Bedankt voor jouw reactie cyc1-on-a14_4g,

We raden dan om jouw A14 op te starten in Veilige Modus. Wanneer het daar wel goed werkt, kan het betekenen dat het aan een derde partij app ligt. Zie de onderstaande link voor de instructies. Je kan ons gerust laten weten of het lukt.

https://bit.ly/3UVKojs

Met groet,

Ajay

[markjelol]

Dan heb jij de problemen maandag gehad ( kreeg het zaterdag al problemen mee na de update ) groetjes Mark