A14 update ONE UI 7 problemen

[Arnaud_Almere]

Ik ervaar :

1. Ongevoeligheid van mijn A14SN-DSR scherm, sinds de update naar ONE UI 7 en Android 15. Alleen rebooten helpt dan nog.

2. Onbegrijpelijk hoe mijn Navigatiebalk niet meer dan het < icoontje vertoont, terwijl de Instellingen me de keuze uit verschillende volgordes van alle 3 de bekende icoontjes biedt. 

3. Bij booten, na SIM PIN, dan inloggen, krijg ik steevast een 'System-UI werkt niet' error, die alleen een Herstart toelaat. Bij de tweede login krijg ik het Navigation Bar probleem met alleen de < knop, en dus met de beperking dat ik maar één app tegelijk open kan hebben, meer is niet beschikbaar.

4. Samsung Support doet er eindeloos (nu al een week) over om me met één vraagje per dag verder te helpen, maar lijken deze programmeerfout nog niet te willen doorzetten.

[Patrick]

Het is de enige optie. Als door een update het toestel van velen niet goed werkt dan moet iedereen foutrapporten sturen naar de ontwikkelaars. Dan krijgen hun de logs binnen en kan er een update komen om het recht te zetten.

[Members_igbLZVF]

Zit met hetzelfde probleem: na de recente update "bevriest" het scherm van mijn Galaxy A14 voortdurend en pas na tientallen (of honderden) keren de knop aan/uit in te drukken krijg ik hem  --  eventjes!  -- weer aan de praat. Een vriendelijke mevrouw in het Samsung Service Center in Antwerpen stelde aanvankelijk voor om te wachten op een nieuwe update. Dat vond ik geen optie en dus heeft ze mijn toestel gereset (waarbij links en rechts wel wat informatie verloren is gegaan). Helaas, eenmaal weer thuis is het probleem er in alle hevigheid opnieuw! Omdat ik nu eenmaal een smartphone nodig heb voor authenticatie op m'n werk heb ik knarsetandend een nieuw toestel gekocht, maar mijn vertrouwen in Samsung heeft een flinke dreun gekregen. Paul Gybels, docent Universiteit Antwerpen

[tegekvoorwoorden]

Na update van mijn Samsung a14 problemen met vergrendelscherm. Samsung zal met een flinke vergoeding moeten komen omdat zeer veel mensen dit probleem ook hebben en zelfs een andere telefoon moeten kopen.

[1eef2]

Hier een week geleden de update gedaan. Helaas.... nu moet ik meerdere keren per dag een herstart doen omdat scherm vd telefoon niet werkt. Zwaar irritant. Heb een melding gedaan bij Samsung. Advies is wachten op een volgende update.

[zooitje]

Mijn touchcreen werkt niet meer naar update 7.0

[zooitje]

Sinds de update werkt touchsvrewn niet meer. En nu?

[jvhap]

Bij mijn toestel ook na de update problemen met reageren op scherm. Herstarten lost het tijdelijk op

[Ajay-A]

Hallo @teringzooi,

Bedankt voor jouw bericht hierover. Ga hierbij naar Ondersteuning ---> Feedback verzenden ---> Klik op het potlood icoon ---> Foutrapport.  Hiermee kunnen wij dit verder onderzoeken en nagaan of dit met een update kan worden opgelost, wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold. 
-------------------------------
1. Reproduceer het probleem
2. Leg het vast op foto of video (zover het kan)
3. Druk lang op het Samsung Members-pictogram op het scherm Apps en tik op Foutrapporten
4. Tik op OK in het pop-upvenster voor het verzenden van systeemloggegevens
5. Selecteer Symptoomcategorie
6. Beschrijf het probleem in detail, voeg de nodige screenshots/foto’s/video’s toe en druk daarna op verzenden.
7. Stuur tevens gelijk binnen 10 minuten na reproductie een foutrapport op met de bijbehorende logs. Tijdens het versturen van een foutrapport dien je de systeemlogs verzenden vakje aan te vinden. Zo krijgen we de logs binnen.

Je kan ons gerust laten weten of het indienen van het rapport lukt.

Met groet,

Ajay