Ciao @lindamaria,
bentornata nella Community Samsung! 🤝
Al fine di poterti offrire un supporto mirato, ti chiedo di fornirmi gentilmente maggiori dettagli in merito all'inconveniente che stai riscontrando.
Avendo a disposizione delle maggiori informazioni potrò aiutarti a svolgere delle verifiche precise.
Eventualmente, qualora ci fosse la necessità, potrai anche allegare delle foto o degli screenshot.
Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":
Se scrivi da Samsung Members, invece, potrai selezionare l'immagine dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.
Rimango a disposizione.
Buona giornata!
Ciao lindamaria,
la mancata ricezione delle notifiche, essendo presente solo con l'applicazione di Gmail, con forte probabilità, dipende da alcune impostazioni dell'app stessa o da un disservizio del servizio.
Per questo motivo, il nostro consiglio è quello di contattare il servizio clienti dello sviluppatore dell'applicazione stessa.
Troverai qui i suoi contatti:
Al fine di non lasciare nulla d'intentato, ti consiglio di accertarti che il telefono sia predisposto per la ricezione delle notifiche dell'app Gmail. Per far ciò segui questo percorso:
- impostazioni
- notifiche
- notifiche applicazione
- seleziona Gmail e verifica se la spunta, dedicata alla ricezione, è attiva
Facci sapere.
Un saluto,
