Warum bekomme ich jedes mal dieses Meldung bei der Diagnose/Software

[Ardin]

[ErdbeerSchrippe]

Da muss Du leider eine neue Software aufspielen lassen.

Members App Handy.

Support, unten rechts tippen.

Schau mal, wo Dein nächster Service Center sich befindet.

[SaschaB87 · Accepted solution]

Seit wann hast du denn dieses Phänomen? Hast du dein Gerät auch schon mal nach einem Update komplett zurückgesetzt? Oder hast du irgendwie mit Odin mal Software drauf geflasht?
Und um welches Modell handelt es sich eigentlich genau weil das kann ich nämlich absolut gar nicht entnehmen.

[Anonymous User]

Kannst du bitte mal einen Screenshot von deiner Knox-Version mal schicken? Diese findest du in den Einstellungen 》Telefoninfo 》Softwareinformationen 》 nach unten Scrollen (siehe Screenshot)

[Anonymous User]

Evtl. Wurde das Smartphone über Ebay/Kleinanzeigen gekauft und es wurde geflasht (Thema auf Blacklist und werde auch da nichts mehr darüber schreiben) verkauft, ohne info dazu. Das zurücksetzen würde ich nur im allergrößten Notfall machen (dazu natürlich die notwendigsten Daten sichern). Als erstes würde ich einen Wipe-Cache durchführen.

[Anonymous User]

Und noch die Ergänzung:
Eine Firmware neu aufspielen lassen kostet 70€.

[prototype74]

Ich würde mal den Telefonstatus in den Einstellungen > Telefoninfo > Statusinformationen überprüfen. Wenn da "offiziell" steht kann man davon ausgehen, dass die Aktion in der Samsung Members App ein Fehlalarm ist. Steht da jedoch "Benutzerdefiniert" wurde das Smartphone modifiziert und alle Knox-basierte Features (z.B. Sicherer Ordner) sind dann somit auch Geschichte.

[ErdbeerSchrippe]

Moin,

Wo steht da " offiziell " ? Bei mir sehe ich es irgendwie nicht.

Dankeschön.

[prototype74]

Ich glaub mehr muss ich nicht drauf eingehen 😆

[ErdbeerSchrippe]

Upps, sorry, bin bei Telefon Info falsch abgebogen.

Jetzt habe ich es gefunden.

Super lieben Dank für Deine Hilfe und Deine Antwort.
Tausend Dank 💞❤️‍🔥🫶🫶