Samsung a70 beim Update hängengeblieben

[Josy92]

Hallo ihr Lieben 

Gibt es hier Jemanden unter euch dem das gleiche wiederfahren ist? 

Ende Juni kam ein neues Samsung Update raus, was ich natürlich direkt aktualisieren wollte. Nach dem ich das Update akzeptiert habe und die Installation begonnen hat, hat es nicht lange gedauert und der Bildschirm war blau (Download bitte trennen sie ihr Gerät nicht vom USB Kabel). Seid dem ist es in einem unveränderten Modus :(. Auch die Tastenkombination hat nichts gebracht, es hat sich zwar runterfahren lassen, aber beim Neustart war es wieder blau. Darauf hin war bei einem Techniker der alles probiert hat, aber das Update bricht immer bei 97% ab und der blaue Download Bildschirm kommt immer wieder! Somit ist das Handy unbrauchbar und nicht mehr zu verwenden! Ich habe das Handy vor dem Techniker einschicken lassen, wo mir gesagt wurde es wäre ein Wasserschaden da der Wasser Indikator ausgeschlagen hat auf das Software Problem sind sie leider nicht eingegangen. Mir wurde das Handy unverändert wieder zurück geschickt, da ich nicht bereit war 180€ zu zahlen! Ich habe mir im Juli erneut ein a70 gekauft und 3x dürft ihr raten was im Dezember passiert ist?..Genau, der selbe Fehler, nur das dass Handy vom Bildschirm nicht blau ist, sondern von selbst immer wieder hochfährt es aber nicht schafft und wieder ausgeht🤨. So langsam bin ich echt sauer und enttäuscht von diesem Modell und einfach nur sprachlos. Hat Jemand Erfahrung mit diesem Fehler? Wünsche es zwar keinem, aber wäre schön wenn man sich austauschen könnte. Lg 

[Wolle42]

setz es mal zurück oder wipe cache factory 👍

[Fungamer]

Ich habe seit mehr als 1Jahr das A70 und ich hatte nie ein Problem. Von wo hast du denn das Update heruntergeladen weil du hast was mit USB geschrieben?,

[Josy92]

Das Update was von Samsung vorgegeben wird. Quasi ein Aktualisierung.

[Josy92]

 

[Fungamer]

Ich meinte hast du es von Einstellungen>Softwareupdate gemacht oder von Smart Switch?

[Josy92]

Ja, mit Einstellungen>Softwareupdate!

[ErdbeerSchrippe]

@Josy92 

Irgendwie kann da was nicht stimmen. Warum hast Du diese Anzeigen jeweils zweimal  bei beiden Handys?

Normalerweise kommt man auf dem normalen Weg nicht auf so eine Anzeige wie bei Dir. 

Das passiert, wenn man in dieses Recovery Menü, mit den Tasten macht. 

Da solltest Du raus gehen und über den normalen Wege es probieren. Der normale Weg wäre bei, 

Einstellungen. 

Software- Update. 

Meine Frage wäre, wie bist Du dort hin gekommen?

Das Handy,  hast Du es im Internet gekauft?

Kannst Du Dich nicht an den Händler wenden?

[Josy92]

Dies zeigt es an, wenn man das Handy an schaltet oder es am Ladekabel hängt wie auf dem Bild zu sehen. Schalte ich es an und wieder aus, bleibt es trotzdem unverändert und zeigt bei beiden diese Seiten wie auf dem Bild an. Auch mit der Tastenkombination Power und leise, fährt es zwar runter,aber wenn es wieder hochfährt kommt es wieder. Das eine Handy habe ich zum Vertrag dazu bekommen und das andere normal gekauft. Beim Anbieter habe ich mich gemeldet, mit der Bitte mich direkt bei Samsung zu melden.

[ErdbeerSchrippe]

@Josy92 

Dankeschön für Deine Antwort!

Ja genau, da sollst Du gar nicht rein. 

Dein Menü jetzt, ist genau das was es nicht soll.

Dort kommt man nur über Tastenkombination rein. 

Du solltest ja den " normalen Weg " über Einstellungen,  Software- Update gehen. 

Du musst da wieder komplett raus.  Habe nicht so die Ahnung, für mich schaut es aus, als würde die komplette Software fehlen. 

Da gibt es bei Smart Switch ein Nothilfeprogramm.

Man müsste probieren, ob er Dir die Software normal wieder rauf spielt .

Sieht so aus, als würde an der Software was geändert worden sein.