Sorry für die verspätetet Antwort. Leider ändert sich nichts an dem Problem, auch nicht,wenn man das obere Mikro zuhält, Skype testweise mal neu installiert, es ohne das "Gummicover" ausprobiert (d.h. also das nackte Geräte in der Hand hält) usw. Ich habe den Eindruck, dass es sogar zunehmend schlechter wird seit meinem letzten Posting. Dass der Ton sofort ausfällt,wenn sie beim Sprechen nicht direkt aufs Gerät schaut, dagegen sag ich ja schon gar nichts mehr. Aber manchmal kann ich sehen,dass sie das Gerät ca 35-40cm vom Kopf entfernt hält (also etwa die normale Nutzungsentfernung), es direkt anschaut beim Sprechen und ich trotzdem nur einen "Stummfilm" sehe. Ich hatte sogar schon den verdacht, dass vielleicht einfach nur die Mikrofonöffnung "verstopft" ist von irgendwelchen Krümeln o.ä., doch erst heute früh konnte ich (via Skype am Laptop) live dabei sein, wie sie mit dem betroffene A21 ganz normale reguläre Telefonate via Freisprecheinrichtung führte und ihr Gegenüber sie offenbar ausgezeichnet verstand.
Hast du evtl. einen alternativen Vorschlag, welches Tool man mal als Alternative zu Skype testen könnte ? Wichtig wäre, dass ggf. auch 3er-Konferenzen möglich sind und man nicht erst "Einladungen" per Mail verschicken muss, wie es bei Zoom oder Microsoft Teams der Fall ist,d.h. die Funktionalität sollte mit Skype vergleichbar sein und der Dienst sollte unabhängig vom laufenden Handy auch als Windows-Client verfügbar sind. Der Grund ist simpel: meine Schwiegermutter will auch mit ihrem Töchterchen reden und ist mit fast 70 schnell überfordert, wenn sie sich auf ein Programm umstellen muss, das sich zu sehr vom gewohnten Skype unterscheidet. Ach ja..bei meiner Schwiegermutter kommt der Ton von meiner Frau auch so leise und schwankend an, es liegt also offenbar tatsächlich am A21, nicht am "Empfang".
