Kann mir bitte jemand helfen. Mein Handy hat sich schon seit gestern 6. Mal willkürlich ausgeschaltet, und ich finde einfach keinen Grund warum das passiert.
Ein paar Hintergrund Infos zu dem Handy:
Ist ein Samsung Galaxy A32 5G das ich seit ein bisschen über einem Jahr habe. Das Handy selbst macht eigentlich keine Probleme, nur Tiktok und Spotify hängen manchmal. Mein WLAN oder Empfang auf dem Handy ist ziemlich nicht so gut aber das war es noch nie. Habe alle neuen Systemupdates und auch noch genug Speicher. Weil meine Kopfhörer letztens kaputt gegangen sind, benutze ich seit den letzten 2 Tagen vermehrt Bluetooth Kopfhörer über längere Zeit.
Das Handy selbst hat keine externen Schäden und nur das Panzerglas hat ein paar Risse. Es hat auch keine Viren, habe grade einen Scan gemacht nachdem es schon wieder ausgegangen ist.
Situation 1; War Musik am hören (mit den Bluetooth Kopfhörern) und aus dem nichts geht einfach mein Handy aus. Saß da erstmal für 3 Minuten und hab versucht es anzubekommen, hab dann gegoogled und die Leiser-Taste und Power-Taste lange gedrückt bis es wieder angegangen ist. Normalerweise muss man nur Power lange drücken.
Situation 2; War mein Handy mit einem Bildschirmtuch am putzen, hab dazu das Polaroid das in meiner Hülle ist und die Hülle selber abgenommen. Alles nach dem Putzen wieder drangemacht und es ist schon wieder nicht angegangen. Hab dann wieder den Tastentrick versucht und plötzlich kommt das der Screen den man oben in den Bildern sehen kann. Aus Panik habe ich dann die Hülle abgenommen weil ich wirklich dachte ich werde gehackt oder so, und dann ist das Handy wieder auf den normalen Hochfahr-Schirm gewechselt.
Ich hab das Polaroid jetzt aus der Hülle genommen weil ich dachte, dass es vielleicht daran liegen könnte (habe es aber schon seit mehreren Wochen drin), aber könnte mir jemand sagen woran das Problem vielleicht liegen kann? Ist es einfach nur überhitzt oder was kann ich machen dass es aufhört?
