Bildschirmflackern Galaxy A52s 5G

[John580]

Seit einiger Zeit flackert zeitweise etwas auf am oberen Bildschirmrand meines Galaxy A52s Smartphone,Neustarts bringen keine Besserung,woran könnte das liegen? So alt ist das Gerät ja noch nicht...oder ist das vieleicht ein bekanntes Problem?

Vielen Dank für Hilfe 

[Samurai007]

Versuch mal einen Wipe Cache durchzuführen eventuell hilft das weiter:

Handy Ausschalten》Gerät mit Ladekabel an einem PC/ einer PlayStation oder am Fernseher verbinden》Ein/ Aus + Lauter Taste gleichzeitig gedrückt halten bis ein Menü erscheint》Mit Lautstärke Lauter-/Leiser Tasten zum Punkt "Wipe Cache Partition" navigieren》Mit Power Taste bestätigen》im Untermenü auf "Yes" Navigieren und bestätigen》Nach Abschluss des Vorgangs zu "Repair Apps" navigieren》Mit Power Taste bestätigen und Telefon hochfahren lassen

Dieser Vorgang löscht lediglich überbleibsel des alten Betriebssystems und bereinigt Systemmüll. Ausserdem werden Apps dem System neuangepasst. Persönliche Daten gehen dabei nicht verloren.

[John580]

danke Samurai007, hab ich probiert,scheint auch nichts zu nützen..da scheint ein anderes Problem vorzuliegen.

[Florian_Blizz]

Flackert es evtl. oben rechts während dem telefonieren? Dann ist es der Annäherungssensor, der schaut ob du nah an deinem Handy bist.

Wenn nicht:
Wie sieht das Flackern denn aus? Ein Screenshot mit der betroffenen Stelle wäre ganz hilfreich

[John580]

nein,nicht unbedingt während dem telefonieren,eher bei Internetseiten,z.B. Facebook..Amazon u.s.w.  Es schaut aus als ob eine andere Seite sich dazwischen auftun will,Screenshot probiere ich..es ist ja jetzt nicht ständig sondern zeitweise.

[John580]

und wie ich sehe bin ich nicht allein mit diesen Problemen (siehe Anhang) auch andere Serien scheinen davon betroffen...

[NathalieB]

Hallo @John580,

ich habe deinen Beitrag nochmal in den passenden Produktbereich verschoben, da die Samsung Lounge für Off-Topic Themen gedacht ist.

Du kannst das Verhalten deines Smartphones auch mal im Abgesicherten Modus testen. Halte dafür bei einem Neustart die "Lautstärke-Taste leiser" gedrückt, bis im Display unten links "Abgesicherter Modus" angezeigt wird.

Sollte es sich dort genau so verhalten, empfehle ich dir, das Gerät überprüfen zu lassen. Wende dich dafür gerne an das Team vom telefonischen Support, sie können alles Weitere mit dir besprechen. Du erreichst sie unter der Rufnummer 06196 77 555 77 (Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr).

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit dem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.

Liebe Grüße

[John580]

Vielen Dank für eure Kommentare,

hab mich inzwischen nach einem neuen Smartphone umgesehn..nützte alles nichts.

schöne Grüsse noch

[Jonas01 · Accepted solution]

Das Problem hab ich auch und es liegt an der Antenne zum Empfang von Internetinhalten. Sobald das Internet auf E steht flackert es. Sobald 4G geht's wieder. Musste mal direkt danach suchen hier in der Community

[Jonas01]

Reparaturservice von Samsung nützt nichts da die sagen das kein Fehler gefunden wurde.