Hallo, am 30.03 habe ich im o2 Shop meinen Vertrag verlängert und ein neues Handy dazu genommen. Ich habe mich für das neue A55 entschieden da aktuell eine Aktion mit Kopfhörern aktiv ist. Gestern habe ich mein Handy in Betrieb genommen und wollte das Handy über die Member App registrieren um die Kopfhörer zu bekommen. Leider hat das nicht geklappt da mir die Verkäufer das Handy mit 125GB verkauft haben und die Aktion nur bei dem Handy mit 250GB greift.
Als ich gegangen bin haben mir die Verkäufer noch erklärt wie ich mich registriere und dass mir die Kopfhörer dann innerhalb eines Zeitraums xy nachhause geschickt werden. Wisst ihr ob ich das Handy zurück geben muss oder ob man die fehlenden GB noch dazu buchen kann? Der Fehler lag ja eindeutig bei den Verkäufern und nicht bei mir. Dass die Aktion nur für die 250GB gilt habe ich erst beim registrieren gesehen als ich auf die Aktions Bedingungen gegangen bin..
Danke für eure Hilfe!
