Sziasztok!
A 2021-es év egy fogyasztói társadalom részére egyértelmű újítást hozott. Mégpedig a termék vásárlási árától függő garancia időtartamokat.
Ez szeretném egy picit részletesebben bemutatni.
A jótállásnak két fajtája ismeret:
- A jogszabályon alapuló kötelező jótállás
- A szerződés teljesítéséért vállalt jótállás, amelyet a vállalkozás a szerződés megfelelő teljesítéséért a jogszabályi kötelezettségén túlmenően vagy annak hiányában önként vállal.
A jótállás időtartama alatt végig a jótállásra kötelezettnek (kereskedő) kell bizonyítania, hogy nem teljesített hibásan. Még a két éves kellékszavatosság esetében ez csak az első hat hónapig van így. Ezt követően a vásárlónak kell bizonyítania, hogy a termék azért romlott el, mert elve hibás volt, rejtett hibája volt.
A termék árától függően sávos jótállási idő:
10.000 Ft-ot elérő, de 100.000 Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén egy év (Samsung Tv modellekre egységesen 10.000 Ft és 100.000 Ft között is automatikusan vállalja a Samsung a két év jótállást.)
100.000 Ft-ot meghaladó, de 250.000 Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén két év
250.001 Ft eladási ár és felette három év.
A jótállási határidő a fogyasztási termék fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak a megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik. A fogyasztási cikk kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a fogyasztó a fogyasztási cikket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.
További fontos újítások:
- Elektronikus jótállási jegy mailben, vagy letölthető formában. Természetesen a papír alapú jótállási jegy mellett.
- Ha a termék nem javítható, csere vagy a vételára visszafizetése nyolc napon belül. Ha a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk első alkalommal történő javítása során a vállalkozás részéről megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.
- Ha a termék javítható, de a 15 napot meghaladja, akkor a vállalkozás a fogyasztót legkésőbb a 15. napon tájékoztatni köteles a javítás várható időtartalmáról.
- Ha a termék 30 napon belül nem javítható 8 napon belül csere vagy vételár visszafizetés
- Ha negyedszer is elromlik a termék, nyolc napon belül csere vagy a vételár visszafizetése.
- A csomagolás megőrzése nem kötelező a jótállás érvényesítéséhez.
Köszönöm, hogy végigolvastátok a cikket. Nálatok döntő egy új termék beszerzésnél, hogy magasabb hozzáadott értékű modellt részben azért is választjátok (a magasabb ártól függetlenül), mert ezzel növekszik a garancia ideje is a terméknek?
Üdv: Miki
