tasti forno samsung NV75K5541BS

[Giovs2001]

Buonasera,

ho un forno samsung NV75K5541BS da tre anni, sempre tutto benissimo. Ieri i tasti touch hanno smesso di funzionare; in realtà premendo il taso più a destra in basso si attiva la funzione timer, tasto più a sinistra in basso. Gli altri tasti non rispondono. C'è la possibilità di effettuare un reset del pannello touch? In caso non fosase possibile, qual'è il centro assistenza autorizzato più vicino a Pescara (PE)?

Ringrazio anticipatamente,

Giovanni

[Andrea_C]

Ciao Giovs2001,

benvenuto nella Community Samsung!

Sono spiacente di quanto appreso. 

In questo caso, per prima cosa, ti suggerisco di scollegare il forno dall'alimentazione per una decina di minuti e verificare se, a seguito del reset elettrico, l'anomalia persiste o meno.

Qualora dovesse persistere, sarà necessario contattare il servizio clienti per poter organizzare un intervento tecnico a domicilio.

Non sono infatti presenti procedure di reset per questo modello di forno.

I riferimenti del servizio clienti sono indicati all'interno del seguente link: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Tienimi aggiornato.

Ciao!

[manu_lele]

Buongiorno. Forno quasi simile e stesso anno di fabbrica. A distanza di anni, e con un forno quasi praticamente inutilizzabile, sono riuscito a sistemare il touche screen e manopola comandi impazzita. Tastiera pulita internamente smontando la protezione in plastica interna ma soprattutto il flat cable, con apposito detergente contatti elettrici. Staccare il flat cable tramite apposita linguetta e pulire bene l'estremità. aveva delle impurità che non permetteva il contatto. Manopola impazzita, sistemata con detergente contatti elettrici.Scusate il ritardo, ma la questione reset è tipica del troubleshutting ed è discutibile il sistema di aggancio del flat cable alla scheda. scusate il ritardo, ma la risoluzione è avvenuta per la disperazione. saluti