Samsung maldives 9000 AR09NPW

[Tatajha76]

Salve a tutti ho un climatizzatore Samsung maldives 9000 AR09NPW con il seguente problema appena lo accendo dopo qualche secondo si spegne emette due beep e si accende la spia good sleep

Il climatizzatore è ancora in garanzia, cosa può essere successo? Ho notato una cosa l'unita esterna si accende e prima che vada in protezione toccando i tubi esterni  riscaldano

[Riccardo_F · Accepted solution]

Ciao Tatajha76,

per le verifiche sul caso è necessario contattare il numero verde 800.726.78.64.

Ciao,

[Tatajha76]

Salve il problema e stato risolto sostituendo la scheda dell'un'unità interna e il motore della ventola imterna.

Adesso ho un problema simile con il secondo climatizzatore stesso modello, dopo alcuni minuti acceso a caldo emette due beep e si accendono le spie good sleep e timer contemporameamente, si chiude l aletta e si spegne e rimane con queste due spie accese.

[Veronica_F]

Ciao Tatajha76,

ti suggerisco di segnalare quanto riscontri al supporto dedicato ai condizionatori, indicato sopra: il reparto avrà gli strumenti per eseguire maggiori verifiche sul caso

Ciao!

[rvannetti]

Ho lo stesso problema ...led good'sleep lampeggia e non parte... Ho chiamato l'assistenza al numero verde 800samsung ma ancora dopo 48h non ha richiamato nessun tecnico per fissare l'intervento....quanto ci mettono?  è ancora in garanzia e scade fra pochi giorni...

[Vertiz75]

hai risolto e se si come?

[Veronica_F]

Ciao Vertiz75, benvenuto sulla Community Samsung!

Ti confermo che, per questa casistica, è necessario contattare il nostro servizio clienti mediante i canali di supporto diretti presenti nella nostra area Contattaci e selezionando la coda dedicata all'Aria Condizionata:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#onlinesupport

Siamo a disposizione!

Ciao

[insoddisfatto]

Buona sera, anche io ho lo stesso problema.
Mi chiedo una azienda SERIA quando si accorge che molti clienti hanno lo stesso problema non dovrebbe attivarsi per risolvere e garantire così il cliente?
Io vedendo tutto questo non comprerò mai più un clima Samsung!!

[Sergio_S]

Ciao insoddisfatto,

ti do il benvenuto in Community .

Ci dispiace leggere quanto indicato, siamo a tua completa disposizione per svolgere tutte le verifiche del caso e fornirti il supporto dedicato.

Per procedere in tal senso ti invito a contattare il nostro servizio clienti mediante i canali di assistenza diretti: https://www.samsung.com/it/support/contact/

In questo modo, i nostri agenti specializzati potranno analizzare dettagliatamente il tuo caso e valutare una soluzione su misura per te. Grazie per la collaborazione, lo staff della Community rimane a tua completa disposizione per future comunicazioni.

Ciao!

[danielebora]

io sono andato aventi un paio di anni con la spia good sleep che lampeggiava e il condizionatore bloccato , all inizio bastava staccare la corrente dall interruttore bipolare e ripartiva all istante , poi a volte dovevo tenerlo staccato qualche ora (sempre dal bipolare) e ripartiva , pochi giorni fa stesso problema ,sembrava che non si sbloccasse e invece dopo qualche prova di stacco dalla rete elettrica è ripartito , adesso stesso problema , il difetto che fa  è che dopo averlo acceso (in qualunque modalità) dopo 1 minuto fa 2 bip e si accende la spia lampeggiante good sleep bloccando la macchina. altri utenti hanno risolto lo stesso problema con cambio centralina (e ci sta) e cambio motore ventola (questa non ci sta) ...la centralina potrebbe fare lo scherzo di malfunzionare e poi ripartire al riavvio ma il motore della ventola o funziona o non funziona , comunque sono fuori garanzia e non voglio perdere tempo dietro a preventivi e spese che arrivano al costo di una macchina nuova e domani vado a prenderne un altro ..un daikin stavolta