Rumorosità unità esterna Cebu

[Markiz]

Buongiorno, 

Ho da poco installato un condizionatore mono Cebu 12000 btu.

L'unità esterna AR12BXFYAWKX mi sembra un pò rumorosa...allego un video...qualcuno può dirmi se è normale? Altrimenti la farei controllare dall'assistenza.

[Andrea_C1]

Ciao Markiz,

ti ringraziamo per il riscontro. 

Considerando la situazione, ti consigliamo di attendere nuove comunicazioni dal tecnico che si sta occupando della tua pratica. 

Per qualsiasi ulteriore informazione o dettaglio in merito alla tua pratica, ti chiediamo di contattare il nostro supporto dedicato così da poterti offrire assistenza in tempo reale. 

Come indicato in precedenza, è possibile contattare il Servizio Clienti "Aria condizionata" sia telefonicamente che tramite WhatsApp:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Lo Staff Expert rimane a disposizione.

A presto! 

[Simona 73]

Anche io ho lo stesso problema,attendo l’uscita dell’assistenza Samsung,tu hai risolto?

[Markiz]

Il tecnico settimana scorsa ha fatto un altro aggiornamento e mi ha chiesto di controllare per qlk giorno...ho poi mandato un video che dimostra che il condizionatore è ancora abbastanza rumoroso e aspetto notizie...

[Andrea_C]

Ciao a tutti e benvenuta a Simona 73 🤝!

Riferendoci ai climatizzatori, quando si necessità di supporto o informazioni, legate a questi prodotti, è necessario contattare e far riferimento all'assistenza dedicata.

I recapiti del servizio clienti li troverete qui: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Restiamo a disposizione. A presto, 

[Simona 73]

Ho già provveduto ,attendo da giorni di essere contattata dal centro assistenza .

[Andrea_C]

Ciao Simona 73,

in privato, ti chiedo di fornirmi questi dati:

• nome e cognome
• recapito telefonico
• indirizzo email
• s/n del condizionatore
• eventuale numero di ticket aperto dal servizio clienti

Per inviarmi un messaggio privato, procedi come segue:

1. Clicca sul mio nome
2. Premi sula voce messaggi, in alto a destra

Attendo tue. Ciao!