Registrare lavasciuga WD90N642OOW

[Gians]

Salve, non riesco a connettere alla rete il lavasciuga in oggetto.

Sono riuscito a collegarlo con Smart things ma non con smart home.

Esce continuamente un messaggio di disattivazione della "rete intelligente", che non capisco cosa sia, e se provo a connettermi direttamente mi richiede la psw.

Cosa devo fare? Ho un samsung note 9 come telefono

[Riccardo_F]

Ciao Gians,

quanto riscontri è normale: SmartThings ha sostituito Smart Home per le nuove generazioni di elettrodomestici, per cui la tua WD90N642OOW non si potrà mai collegare mediante Smart Home.

Non è un'anomalia, è il corretto funzionamento dell'App.

Ciao,

[Gians]

Ok, ma mi crea cmq problemi di comunicazione. Cioè risulta sempre offline, senza gestione da remoto.

[Riccardo_F]

Ciao Gians,

quanto riscontri potrebbe essere dovuto alla rete Wi-Fi: i prodotti devono viaggiare sulla stessa rete ed è preferibile che le frequenze siano impostate su 2.4 GHz.

Per sicurezza prova a vedere se la situazione migliori o meno collegando la lavatrice tramite tethering dallo smartphone, e utilizzando poi lo smartphone in connessione dati anziché col Wi-Fi.

In questo modo i due prodotti saranno collegati all'unisono su una rete dedicata esclusivamente ad essi, evitando la presenza di eventuali interferenze.

Tienici aggiornati, ciao!