Problemi wireless trial ar5500m e Smart Home

[kleanthes]

Salve , 

ho acquistato il seguente prodotto Samsung climatizzatore AR5500M composto da 3 split  due da 9000 btu ed un 12000 btu ed un unico motore , ho eseguito la configurazione tramite Smart Home e tutto ok ma solo per un po' di tempo , dopo circa un ora o due i dispositivi sull app non sono piu' attivabili pur vedendoli collegati al wifi del router sull app il simbolo del wireless e barrato.

Che soluzione ci sono?

grazie

[alecchisi]

Ho lo stesso problema anche io, dal 27 luglio, data dell'ultimo aggiornamento dell'app Smart Home. Credo che si tratti di un bug di questa versione. Attendiamo riscontro da parte di Samsung.

[kleanthes]

Ho contattato l assistenza clienti , mi richiameranno domani , se dovessero risolvere scrivo qui l eventuale soluzione