Problema sportello DW60A8050BB

[FabioPastry]

Buongiorno, lo sportello della mia lavastoviglie DW60A8050BB non si chiude più improvvisamente. Sembrerebbe che il gancio non riesca a trattenere lo sportello. Non vorrei aver inserito qualche blocco. Posso fare qualcosa o devo chiamare il tecnico?

[Andrea_C]

Ciao FabioPastry,

benvenuto nella Community Samsung!

Analizzando la tua segnalazione, mi risulta tu abbia contattato il nostro servizio clienti e che sia stato aperto un ticket di verifica relativo alla circostanza in cui ti trovi.

Sarà quindi necessario attendere che il centro assistenza intervenga sul posto per analizzare l'accaduto e ripari la lavastoviglie.

Mi tieni aggiornato sullo sviluppo della tua pratica?

Attendo tue.

Ciao,

[M4x77]

Ciao, potresti fare una verifica sulla applicazione smarThings se riesci a visualizzare la lista dei programmi? E poi puoi dirmi se sei riuscito a scaricare i 4 programmi aggiuntivi?
Grazie mille

[Cornelia_L]

Ciao M4x77,

sto seguendo il tuo caso in privato come da gestione intercorsa qui: https://eu.community.samsung.com/t5/elettrodomestici/avvio-lavastoviglie-lavastoviglie-dw60a8050bb-d...

Ciao

[Emivi88]

Buongiorno,

come è andata a finire? Scusa se riesumo questo post ma sto riscontrando la stessa identica problematica! 

Grazie

[Virginia_G]

Ciao Emivi88, ti do il bentornato in Community!

Potresti fornirmi maggiori dettagli in merito a quanto riscontrato?

Non riesci a chiudere correttamente lo sportello della lavastoviglie?

Quale modello possiedi nello specifico?

https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...

Ti ricordo, che per ricevere supporto in tempo reale, potrai contattare il nostro supporto tecnico mediante i canali presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Resto a disposizione!

Ciao,