Ciao a tutti e benvenuto, nella Community ufficiale di Samsung, a @vroberto 😊!
@vroberto leggo che hai eseguito quelli che sono i test di rito per questa tipologia d'inconveniente.
Intuisco, leggendo quanto scrivi, tu sia un utente particolarmente skillato, vista la manualità che hai dimostrato di possedere. Per questo motivo, avrei da proporti qualche altra verifica utile a poter comprendere meglio da cosa sia causato l'inconveniente.
Il primo test che ti suggerisco di fare è quello di rimuovere il tubo di scarico, sia dal tubo di scolo che dalla lavatrice, e verificare se, facendo passare dell'acqua al suo interno, lo scorrimento del liquido avviene in maniera fluida o se, in realtà, ha delle difficoltà a defluire.
Se ci trovassimo in questo secondo caso, vorrebbe dire ci sono dei detriti o dello sporco in eccesso che non permette al tubo di far scolare bene l'acqua utilizzata in fase di lavaggio dall'elettrodomestico. Sarebbe quindi consigliato rimuovere l'ostruzione o sostituire direttamente il tubo.
Un'altra verifica, altrettanto utile, è quella di rimuovere il tubo di scarico dalla lavatrice e poggiarlo su un lavello. A questo punto avvia un lavaggio e vedi se esso viene correttamente portato a termine dalla lavatrice. Se così fosse, l'anomalia sarebbe causata dal tubo di scarico che presenta sicuramente qualche detrito che non permette una corretto passaggio dell'acqua di lavaggio.
Se anche questi test dovessero dar esito negativo, l'unica soluzione che ho da proporti è quella che prevede l'intervento del nostro tecnico specialista.
In questo caso, ti invito a contattare il nostro servizio clienti e richiedere l'apertura del ticket a te dedicato.
Ecco i nostri riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Fammi sapere.
Un saluto e a presto,
