in data 20-06-2024 11:18 PM
Salve ho un problema con il mio Frigorifero Samsung Family Hub modello rs6ha8880s9/ef non riesce più a raffreddare sia nel lato frigo che nel lato freezer , in quest' ultimo quando tolgo la spina e la rimetto dopo una decina di minuti inizia a raffreddare ma scendendo anche a -7 gradi ma non di piu nonostante sul display ho inserito la temperatura a -23 gradi , stasera ho fatto lo stesso procedimento e appeno lo riacceso mi ha dato errore 23e che corrisponderebbe alla ventola del condensatore , cmq sono disperato con questo caldo il frigo è indispensabile sapete dirmi qualcosa a riguardo grazie
in data 21-06-2024 09:02 AM
Ciao Francesco La porta, benvenuto 🤝!
L'errore che segnali indica un guasto ad uno dei sensori dell'elettrodomestico. Per poter riparare il frigorifero sarà necessario aprire un ticket dedicato.
Per poter procedere con l'apertura della pratica d'intervento, ti chiedo di scrivermi, in privato, questi dati:
Per inviarmi un messaggio privato, procedi come segue:
Attendo un tuo riscontro. A presto!
in data 21-06-2024 03:26 PM
Buona sera mi correggo l'errore è *23 C il frigo l'ho acquistato da un privato e ho ancora 6 mesi di garanzia stamattina è venuto e a aperto il frigo dietro mi ha detto che avevo lo spinotto della ventola scollegato dietro adesso la rimesso ma la temperatura per il momento scende solo nel vano freezer nel frigo è sempre fissa a 22 gradi ha detto devo attendere fino a stasera io non so se mi sta dicendo la verità perché penso che se anche nel lato frigo ci vuole più tempo rispetto al freezer almeno un pochino giá doveva scendere non so che pensare
in data 21-06-2024 04:01 PM
in data 13-09-2024 11:37 AM
Buongiorno
scrivo qui perche ho lo stesso problema con il mio frigo
modello uguale e due volte mj ha dato problemi con le temperature
allego foto ..
ho dovuto staccare la corrente e poi si è ristabilizzato ..
ma il problema si è ripresentato
non mi presenta il messaggio di errore e non mi avvisa su app
potreste darmi una mano?
grazie