Ciao Gabuscem, benvenuto sulla Community Samsung!
Quando indichi che "il frigo smette di funzionare", cosa intendi di preciso? Hai notato un repentino calo della temperatura e alcuni cibi si sono scaldati?
Considera che, affinchè il frigo mantenga la temperatura corretta impostata, è necessario seguire alcuni accorgimenti.
Nel tuo caso specifico, penso sia importante verificare che il frigo non fosse vicino a fonti di calore: ad esempio, non è mai opportuno posizionarlo vicino a un forno acceso oppure a una stufa.
Inoltre, è molto importante verificare che gli scomparti non siano sovraccaricati: se il cibo va a bloccare le aperture per la ventilazione, l'aria non circola correttamente e il frigo fatica a mantenere una temperatura consona per la conservazione degli alimenti.
Poichè la situazione si è risolta in modo del tutto improvviso, ipotizzo che nel tuo caso potesse esserci qualche alimento che andava a bloccare le bocchette: in effetti, in periodo natalizio, è possibile che il cibo abbondi maggiormente! 😄
Attualmente sta funzionando tutto correttamente? Tienici aggiornati sulla situazione, così da poterti fornire supporto, se necessario.
Ciao!
Ciao grisù, benvenuto nella Community di Samsung Italia!
Potresti fornirmi maggiori dettagli in merito a quanto riscontrato con il tuo frigorifero?
In questo modo potrò fornirti un riscontro più preciso.
Grazie 😊
Ciao!
Ciao Rachy70,
ti diamo il benvenuto nella Community Samsung!
La situazione descritta necessita di un intervento tecnico al fine di poter valutare quali siano le cause che stanno portando alla perdita d'acqua riscontrata.
Al fine di poterti fornire il miglior supporto possibile, ti chiedo di fornirmi privatamente i seguenti dati:
- nome e cognome
- recapito telefonico
- indirizzo email
- s/n del tuo frigo
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Andrea_C.
Attendo riscontro.
Ciao!
Ciao martamartamartw, benvenuta sulla Community Samsung!
Ho necessità di chiederti un chiarimento: quando indichi che hai impostato la temperatura a 3° <<ma resta fissa a 26>>, cosa intendi esattamente? Provi a portare il valore a 3° ma nel pannello di controllo ti viene indicato 26°? Oppure nel pannello di controllo viene indicato 3° ma, misurando la temperatura interna con un termometro, questa è elevata?
In linea generale posso dirti che è opportuno fare attenzione ad alcuni aspetti che possono incidere sulle temperature del frigo, specialmente in questo periodo in cui quelle ambientali in alcuni luoghi risultano essere particolarmente elevate.
Prima di tutto, verifica che il frigorifero, attualmente, non risulti esposto in modo diretto alla luce solare: ciò, infatti, comporterebbe un maggiore sforzo del frigorifero per rimanere in temperatura, specialmente nel periodo estivo.
Assicurati anche che il frigorifero non sia stato avvicinato in modo eccessivo al muro o a eventuali mobili: per un funzionamento corretto, infatti, è bene fare in modo che il frigo sia correttamente distanziato.
Le indicazioni sulle distanze corrette sono presenti a pag. 5 del manuale d'uso:
https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201008/20100811121618531/DA99-01220G.pdf
Potresti farci sapere in merito ai dettagli richiesti e al posizionamento del tuo frigo? Siamo a disposizione!
Ciao
Ciao gigy, benvenuto!
Quanto segnali è insolito.
Vorrei porti alcune domande utili ad approfondire la tua segnalazione.
Per prima cosa, ho necessità di conoscere il codice modello del tuo frigorifero. Potrai identificare il model code del tuo elettrodomestico seguendo le indicazioni presenti all'interno di questo link:
Nel tuo post, indichi che tutti gli alimenti sono troppo freddi.
Potresti spiegarmi cosa intendi? Riscontri che i cibi sono congelati o semplicemente che la loro temperatura è più bassa di quella che ti aspetteresti?
Questa situazione viene percepita indipendentemente dalla posizione degli alimenti all'interno del vano frigo o, invece, questo fenomeno è presente solo in alcuni punti?
Mi fai sapere?
Ciao,
