Problema forno dual cook

[Marco160987]

Buongiorno da qualche settimana il mio forno dual Cook di due anni mentre uso la parte superiore, improvvisamente scalda anche Quella sotto. Di conseguenza il timer impostato non va e continua a scaldare nonostante ci sia il divisorio con il rischio di bruciare le pietanze. Cosa posso fare?

grazie 

[Andrea_C]

Ciao Marco160987, benvenuto nella nostra Community 🤝!

Tieni presente che il divisorio non è un isolante e quindi il calore è normale venga propagato anche all'interno del vano non utilizzato. 

Indipendentemente da questo, quale modello di forno possiedi? Ecco come identificare il model code dell'elettrodomestico:

L'anomalia per cui ci contatti l'avverti indipendentemente dal programma scelto?

Fammi sapere.

Ciao,

[Marco160987]

Modello NV76n5671rs 

il forno in automatico scalda sopra e sotto con il divisorio inserito anche se io imposto solo il primo in temperatura. In 3 anni nn lo aveva mai fatto. Ora lo fa ancora 

[Grace78sc]

Ciao io ho appena installato dual cookDG68-01420A-00. Non riesco a scaricare il manuale. Inoltre è comparso un lucchetto sul display e non riesco a toglierlo. Sai dirmi come fare? Grazie 

[Riccardo_F]

Ciao @Grace78sc,

probabilmente è stata attivata la funzione di blocco di sicurezza per i bambini. In tal caso, è possibile disattivarla impostando a off il selettore delle modalità. Premere poi per 3 secondi per attivare, oppure premere nuovamente per 3 secondi per disattivare il blocco sul pannello di controllo.

Tienici aggiornati, ciao!

[Alexat73]

Ciao, ho probatoire a tenere premuto il tasto lucchetto anche per 10 secondi e non so blocca. Non posso usare il forno. C'è un altro modo?

[Andrea_C]

Ciao Alexat73, benvenuto 🤝!

Non mi è chiaro il motivo per cui ci scrivi. Che genere d'irregolarità si è manifestata sul forno?

Quale modello possiedi? https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...

Hai notato se sul pannello di controllo si è accesa qualche spia particolare o se, invece, vi è un messaggio d'errore utile a permettermi d'identificare le cause dell'anomalia? 

Fammi sapere. Ciao,